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FTC聽證會披露的文件顯示，自XSX|S推出以來，微軟一直在犧牲其銷量增長，以換取對云技術和游戲的投資。
在2020年12月的電子郵件中，Xbox負責人菲爾·斯賓塞和首席財務官蒂姆·斯圖爾特討論了Xbox主機銷量下降的原因。斯賓塞承認Scarlett（XSX|S的代號）產(chǎn)量未達標，但它和《光環(huán)：無限》的跳票并不是主要原因。之后微軟將XSX芯片上的計算單元從56個減少到52個以提高產(chǎn)量，但仍未實現(xiàn)目標。微軟似乎將一直以來保存的籌碼都戰(zhàn)略性的押注到了云技術上。
“從戰(zhàn)略角度來看，我相信我們會在云、主機數(shù)量和游戲陣容之間進行權衡，根據(jù)我們的戰(zhàn)略和機遇，主機的數(shù)量仍將是我們實現(xiàn)長期目標的制約因素?！?/p>
據(jù)了解，由于Xbox云游戲基于自定義主機組件，因此微軟不得不在云基礎設施上進行投資。斯賓塞指出，Amazon Luna和Google Stadia不具備Xbox在主機平臺上的優(yōu)勢，即開發(fā)者粘性、社區(qū)和游戲陣容。
