企業(yè)如何獲得數(shù)據(jù)中心外包提供商的幫助?需要了解涵蓋從成本和預(yù)算到安全性和合規(guī)性的各方面的內(nèi)容。

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如今，越來越多的企業(yè)選擇將數(shù)據(jù)中心運(yùn)營的某些方面外包出去。為什么?因?yàn)閿?shù)據(jù)中心外包(DCO)通過將數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施和責(zé)任轉(zhuǎn)移給服務(wù)提供商，幫助企業(yè)降低成本并釋放資源，以致力于其他業(yè)務(wù)優(yōu)先事項(xiàng)。

根據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)DataBridge公司發(fā)布的一份研究報告，到2028年，數(shù)據(jù)中心外包市場的估計(jì)價值將達(dá)到約3200億美元。對基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)不斷增長的需求是推動因?yàn)閿?shù)據(jù)中心外包市場增長的一個因素。

人們需要探討不同的為數(shù)據(jù)中心外包類型和模型，權(quán)衡其優(yōu)勢和挑戰(zhàn)，分享如何評估為數(shù)據(jù)中心外包服務(wù)提供商，并概述開始使用數(shù)據(jù)中心外包的10個步驟。

什么是數(shù)據(jù)中心外包?　　

為數(shù)據(jù)中心外包是將數(shù)據(jù)中心的全部或部分日常管理和運(yùn)營委托給第三方服務(wù)提供商的做法。外包伙伴關(guān)系可以是年度的，也可以是多年的，發(fā)生在企業(yè)的內(nèi)部或外部，包括計(jì)算、安全、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、災(zāi)難恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)要素和許多其他專業(yè)服務(wù)等服務(wù)，這取決于企業(yè)的特定需求。

數(shù)據(jù)中心外包的類型　　

按地理位置劃分，有三種主要的數(shù)據(jù)中心外包類型：在岸、近岸和離岸。

（1）在岸外包

在岸外包有時也被稱為國內(nèi)外包，指的是與企業(yè)位于同一國家的數(shù)據(jù)中心服務(wù)提供商簽訂合同。對于那些優(yōu)先考慮地理位置接近、在同一時區(qū)工作、當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)以及文化和語言兼容性等因素的企業(yè)來說，在岸是一個很有吸引力的選擇。這種選擇的缺點(diǎn)包括技能組合的限制和較高的成本。

（2）近岸外包

近岸是指從企業(yè)中承包位于附近國家或地區(qū)的數(shù)據(jù)中心服務(wù)提供商。雖然不在企業(yè)的母國，但服務(wù)提供商在地理上足夠接近，可以幫助企業(yè)平衡成本節(jié)約與類似時區(qū)、旅行便利以及文化和語言相似性等優(yōu)勢。

（3）離岸外包

離岸外包是指與位于遙遠(yuǎn)國家或不同大陸的數(shù)據(jù)中心服務(wù)提供商簽訂合同。這一選項(xiàng)可以通過降低勞動力成本來節(jié)省大量成本，但也會帶來一些挑戰(zhàn)，例如時區(qū)差異、文化或語言障礙，以及在監(jiān)督或驗(yàn)證遵從性和安全性實(shí)踐方面的困難。

數(shù)據(jù)中心外包模式

四種主要的數(shù)據(jù)中心外包模型是托管、托管服務(wù)、云服務(wù)和混合模型。以下是是各種模型的一些優(yōu)缺點(diǎn)。

（1）主機(jī)托管

當(dāng)企業(yè)在第三方提供商擁有和管理的數(shù)據(jù)中心中物理部署IT設(shè)備時，就會出現(xiàn)托管DCO模型。企業(yè)保留對其服務(wù)器、存儲和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的控制，而服務(wù)提供商提供物理基礎(chǔ)設(shè)施、電源、冷卻和連接。

企業(yè)可能會選擇主機(jī)托管，因?yàn)橛袔讉€好處，比如更低的入門成本、可伸縮性、更少的維護(hù)和位置靈活性。此選項(xiàng)的缺點(diǎn)包括失去完全控制、物理訪問的靈活性較差以及遷移挑戰(zhàn)。

（2）托管服務(wù)/數(shù)據(jù)中心即服務(wù)

托管服務(wù)DCO模型，有時稱為數(shù)據(jù)中心即服務(wù)(DCaaS)，發(fā)生在企業(yè)從服務(wù)提供商租用數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施時。該提供商還將承擔(dān)日常運(yùn)營的責(zé)任。這些服務(wù)可能包括硬件采購、安裝、監(jiān)控、維護(hù)和支持，以確保數(shù)據(jù)中心的可用性、性能和安全性。

對于希望利用服務(wù)提供者的專業(yè)知識來釋放資源以便專注于其核心業(yè)務(wù)活動的企業(yè)來說，托管服務(wù)模型是一個很有吸引力的選擇。

（3）云服務(wù)

云服務(wù)數(shù)據(jù)中心外包模型涉及將資源和基礎(chǔ)設(shè)施外包給云服務(wù)提供商，如亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(AWS)、谷歌云或微軟Azure。此選項(xiàng)不需要維護(hù)任何物理服務(wù)器，因?yàn)槠髽I(yè)可以訪問web上的計(jì)算資源、存儲和應(yīng)用程序。

企業(yè)可能會發(fā)現(xiàn)云服務(wù)選項(xiàng)是有益的，因?yàn)樗哂锌缮炜s性、靈活性和成本效益——企業(yè)只需為他們使用的資源付費(fèi)。

（4）混合模型

混合數(shù)據(jù)中心外包模型結(jié)合了多個模型來滿足企業(yè)的特定需求。這可能包括針對核心工作負(fù)載的內(nèi)部、本地基礎(chǔ)設(shè)施管理，以及針對非核心活動的托管服務(wù)提供商。

混合模型最適合尋求靈活性以滿足其數(shù)據(jù)中心需求的企業(yè)。

數(shù)據(jù)中心外包的好處是什么?

?通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)和資源共享，節(jié)省運(yùn)營費(fèi)用，如空間、電力、冷卻、設(shè)備和勞動力成本

?無需不斷修復(fù)或升級服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和存儲設(shè)備等硬件，即可訪問最先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施

?能夠擴(kuò)大或縮小規(guī)模以滿足企業(yè)不斷變化的需求

?可靠性的關(guān)鍵需求，如災(zāi)難恢復(fù)和減少停機(jī)時間

?與在本地設(shè)計(jì)和構(gòu)建數(shù)據(jù)中心相比，進(jìn)入門檻更低

?獲得在企業(yè)所在國家或地區(qū)可能難以找到的技能組合

?將資源從數(shù)據(jù)中心運(yùn)營管理中解放出來，用于核心業(yè)務(wù)活動和其他戰(zhàn)略計(jì)劃

數(shù)據(jù)中心外包的挑戰(zhàn)是什么?

?缺乏對數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)營的直接控制

?與其他企業(yè)共享設(shè)備和勞動力資源可能產(chǎn)生的安全問題。這包括物理和網(wǎng)絡(luò)安全

?工作方式、業(yè)務(wù)和IT目標(biāo)以及文化規(guī)范的兼容性

?由于語言障礙或時區(qū)差異導(dǎo)致的溝通挑戰(zhàn)

?往返于服務(wù)提供商之間的差旅費(fèi)用

當(dāng)企業(yè)將數(shù)據(jù)中心外包出去時要考慮什么?

在決定是否將數(shù)據(jù)中心管理需求外包時，有幾個因素需要考慮。

（1）聲譽(yù)：數(shù)據(jù)中心外包服務(wù)提供商在可靠性和客戶滿意度方面是否有良好的記錄?

（2）可擴(kuò)展性：服務(wù)提供商是否可以擴(kuò)展或縮小其服務(wù)以適應(yīng)企業(yè)不斷變化的需求?

（3）安全性：服務(wù)提供商是否有健壯的安全措施，如物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、遵守相關(guān)法規(guī)以及數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)流程?

（4）地理位置：服務(wù)提供商的地理位置是否具有時區(qū)一致、鄰近和政治穩(wěn)定等優(yōu)勢?

（5）電源和冷卻：服務(wù)提供商是否有冗余來為數(shù)據(jù)中心提供可靠的電源和冷卻?

（6）服務(wù)水平協(xié)議(SLA)：服務(wù)提供商能否展示清晰而全面的sla，如事件響應(yīng)和解決時間、性能指標(biāo)、正常運(yùn)行時間保證、安全措施和升級過程?

（7）成本：服務(wù)提供商的成本結(jié)構(gòu)和定價模式是否符合您的預(yù)算和基礎(chǔ)設(shè)施需求?

（8）離職：考慮到未來，是否有一個強(qiáng)大的計(jì)劃來讓服務(wù)提供商離職，同時保持業(yè)務(wù)連續(xù)性，檢索數(shù)據(jù)和系統(tǒng)?

如何開始數(shù)據(jù)中心外包?

在企業(yè)決定繼續(xù)進(jìn)行數(shù)據(jù)中心外包之后，接下來呢?以下10個步驟來成功地開始您的數(shù)據(jù)中心外包之旅。

（1）定義數(shù)據(jù)中心的目標(biāo)，例如如降低成本或提高運(yùn)營效率。

（2）評估企業(yè)的數(shù)據(jù)中心需求，例如可擴(kuò)展性、存儲和性能。

（3）確定滿足企業(yè)需求的潛在服務(wù)提供商，例如首選位置、經(jīng)驗(yàn)、聲譽(yù)、專業(yè)知識、成本和服務(wù)。

（4）進(jìn)行可行性研究，以確定服務(wù)提供商是否符合企業(yè)的整體IT戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)。

（5）根據(jù)合同條款、價格、技術(shù)能力和其他要求，提出評估服務(wù)提供商的建議。

（6）進(jìn)行盡職調(diào)查以驗(yàn)證參考資料、合規(guī)性記錄、SLA和認(rèn)證。

（7）進(jìn)行實(shí)地考察，評估和檢查基礎(chǔ)設(shè)施、安全措施和操作流程。

（8）與企業(yè)的法律和采購團(tuán)隊(duì)一起評估并選擇服務(wù)提供商。

（9）與服務(wù)提供商合作，創(chuàng)建并執(zhí)行具有明確時間表和職責(zé)的遷移計(jì)劃，以確保無縫過渡。

（10）通過已建立的溝通渠道、持續(xù)評估和定期審計(jì)來監(jiān)控外包數(shù)據(jù)中心。