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城市人口密度大、公共設(shè)施集中，各類事故隱患和安全風(fēng)險交織疊加，如何提升火災(zāi)等安全事件的處置效率，打通基層應(yīng)急管理“最后一公里”？對此，嘉定菊園新區(qū)強化科技賦能，創(chuàng)新打造“菊安通”智慧化應(yīng)急綜合管理系統(tǒng)，為城市安全運行保駕護航?！拔耶?dāng)時被鎖在電梯里非?；艔?，沒有按電梯里的報警按鈕，直接打了119電話求助，很快物業(yè)來開鎖，前后不到十分鐘人就出來了，還好有驚無險”，日前，嘉定菊園新區(qū)的彭先生談到自己被困電梯而又迅速得到解救的經(jīng)歷，慶幸之余也有點納悶：“我沒聯(lián)系物業(yè)，只打了119，怎么物業(yè)反應(yīng)也這么快？”

這并非偶然。8月16日，正在嘉定菊園新區(qū)某小區(qū)門口作業(yè)的環(huán)衛(wèi)工作者趙師傅，發(fā)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)車內(nèi)樹葉自燃，趕緊撥打119報警。五分鐘不到，菊園新區(qū)城運隊員就已經(jīng)出現(xiàn)在了他跟前，確認火情、引導(dǎo)疏散，并協(xié)助隨即趕到的專業(yè)消防人員維護現(xiàn)場秩序，一切安全后方才撤離。

“遇到真實火情或者應(yīng)急事件，我們會依托‘菊安通’采取點對點調(diào)度、就近協(xié)調(diào)網(wǎng)格人員先期處置，以求精準(zhǔn)把握火災(zāi)救援‘黃金10分鐘’”，嘉定菊園新區(qū)城運中心負責(zé)人介紹說。原來，這是嘉定菊園新區(qū)城運中心“菊安通”智慧化應(yīng)急綜合管理系統(tǒng)在發(fā)揮功效。據(jù)了解，“菊安通”已完成與上海市119接處警系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接，打通了消防救援、政府管理部門、基層網(wǎng)格力量的信息通道。依托“菊安通”系統(tǒng)中的“應(yīng)急聯(lián)動協(xié)同管理”功能模塊，當(dāng)發(fā)生應(yīng)急事件時，菊園新區(qū)管理部門和基層網(wǎng)格人員會同步知悉事件信息，在消防人員到場前，先完成信息摸排、反饋和人員、交通疏散等重要事項；并以文字、圖片、視頻的方式，將現(xiàn)場情況在政務(wù)微信和菊園城運中心指揮大廳同步展示，便于各方人員了解事態(tài)進展、及時協(xié)調(diào)調(diào)度，把握消防部門到場前的黃金救援“10分鐘”，提升應(yīng)急事件的處置效率。

其實，這只是“菊安通”的主要功能之一。“菊安通”包括政府端和企業(yè)端兩部分，針對不同單位采取不同的使用終端，旨在運用科技化手段助力政府部門監(jiān)管、通過數(shù)字化模型壓實企業(yè)主體責(zé)任、強化智能化聯(lián)動提升應(yīng)急處置能力，從而實現(xiàn)管理體系、應(yīng)用體系和服務(wù)體系高度融合。比如，在政府端，安全監(jiān)管等政府職能部門可通過傳感器的智能識別，提示企業(yè)需要自查的部位，利用數(shù)據(jù)分析對企業(yè)進行安全風(fēng)險畫像，圈定管理重點，按照風(fēng)險等級開展針對性檢查。其中違建板塊可通過無人機巡航，對轄區(qū)內(nèi)廠房倉庫違規(guī)建設(shè)、可燃物堆放、占用消防通道等問題“自動上報”。在企業(yè)端，針對轄區(qū)內(nèi)消防重點單位、重點企業(yè)、商辦樓宇以及住宅小區(qū)等，“菊安通”提供電腦端和手機端的智慧消防平臺監(jiān)管中心，通過在重點場所部署物聯(lián)網(wǎng)傳感器和大數(shù)據(jù)應(yīng)用算法，完善事件處置、設(shè)施設(shè)備的全面管理。另一方面，針對一般企業(yè)等單位提供微信小程序方便日常使用，企業(yè)等單位只需按照系統(tǒng)發(fā)布的任務(wù)提示內(nèi)容進行勾選、拍照或視頻即可完成安全自查。

“希望通過‘菊安通’系統(tǒng)，實現(xiàn)單位自主管理和政府高效監(jiān)管相結(jié)合”，菊園新區(qū)城運中心負責(zé)人介紹說。比如，對于居民住宅電瓶車入梯問題，“菊安通”在菊園新區(qū)住宅電梯部署智能識別攝像頭，當(dāng)電瓶車入梯時，攝像頭會立即識別并生成報警信息，通過電話、短信、APP推送的方式提醒物業(yè)管理人員及時處置；物業(yè)人員會根據(jù)信息指引上門完成對住戶違規(guī)行為的告知，完成單位自主管理。同時，菊園新區(qū)安全管理人員可通過平臺上的文字、圖片、視頻和處置時間節(jié)點，實時跟進了解問題處置情況，實現(xiàn)高效監(jiān)管?！鞍踩亲畲蟮拿裆?。作為嘉定新城的科創(chuàng)高地、國家級科研院所集聚區(qū)，我們將圍繞提升人民的獲得感、幸福感、安全感，通過科技賦能、創(chuàng)新化管理，探索完善‘菊安通’的智能化發(fā)展、動態(tài)化監(jiān)測、場景化應(yīng)用’”，菊園新區(qū)相關(guān)負責(zé)人表示。據(jù)悉，目前菊園新區(qū)已有49家重點企業(yè)納入“菊安通”系統(tǒng)，該系統(tǒng)投入使用以來已完成報警預(yù)警4600多條，上報安全隱患1700多條，處置了40多起安全事件，其中火災(zāi)救援近20次。接下來，菊園新區(qū)還將聯(lián)合嘉定區(qū)級相關(guān)職能部門，擴大“菊安通”覆蓋范圍，提升安全監(jiān)管效能，實現(xiàn)“全部上賬、人機捆綁、智慧賦能、閉環(huán)管理”，并深化專業(yè)算法在廠房倉庫、人員密集場所、居民住宅區(qū)等重要點位的深度應(yīng)用，賦能道路交通、河道、林地、農(nóng)用地、違章建筑、渣土、防汛防臺等工作的監(jiān)管和處置，打造多元一體的城市綜合治理平臺。作者：樓璐璐 薄小波編輯：史博臻責(zé)任編輯：戎兵*文匯獨家稿件，轉(zhuǎn)載請注明出處。