| 近年來，進口烈酒在中國市場呈現(xiàn)明顯的增長趨勢，中國消費者也呈現(xiàn)出年輕化、專業(yè)化的特點。為此我們采訪了人頭馬君度集團中國區(qū)首席執(zhí)行官Sophie PHE(彭爽玲)女士，為我們詳解了中國市場的變化及集團在中國的策略。
人頭馬君度集團中國區(qū)首席執(zhí)行官Sophie PHE(彭爽玲)女士
人頭馬君度在中國的所有投資都是長線的投資，這建立在對中國市場的信心之上。
南都：近幾年，進口烈酒在中國內(nèi)地市場上的表現(xiàn)搶眼，在市場份額上也創(chuàng)下了從1%到3%的新高，這樣的增長會影響人頭馬君度后續(xù)的市場策略嗎？
Sophie：我們發(fā)現(xiàn)洋酒行業(yè)在中國市場的發(fā)展，呈現(xiàn)出了非常好的上升趨勢。雖然在中國內(nèi)地的烈酒市場中，白酒一直占據(jù)很大的市場份額，但近幾年，進口烈酒在中國內(nèi)地的銷售額增長得很快，每年以大約20%-50%的速度在增長，足以可見中國市場的發(fā)展?jié)摿?。在人頭馬君度旗下各個洋酒品類中，威士忌和干邑的增長速度非?？欤瑫r也占了我們銷量的90%以上。在這樣的趨勢中，我們有兩個很重要的發(fā)現(xiàn)：第一，洋酒的總體消費者人數(shù)在不斷增加；其次消費者對于洋酒產(chǎn)品的品質追求也越來越高。
人頭馬君度在中國的所有投資都是長線的投資，這建立在我們對中國市場的信心之上。此外。我們在中國市場十分重視貫徹“以客戶為中心”的發(fā)展戰(zhàn)略。比如，我們開設路易十三精品店“路易十三之家”，這是路易十三與其客戶展開互動的空間，為客戶提供獨特的定制體驗；在電子商務領域，我們與所有的終端消費者都有著非常親密的溝通，可以更快地了解終端消費者的需求與反饋。這些來自消費者的反饋可以指導我們重新調整市場戰(zhàn)略。
人頭馬君度集團亮相第二屆中國國際消費品博覽會
去年人頭馬在天貓和京東兩大電商平臺上的旗艦店經(jīng)營權均正式歸屬品牌直接運營與管理。在這樣的體系下可以更快、更好地了解及管理整個電商平臺的操作模式包括對價格、促銷機制以及促銷時間等的控制和判斷。
南都：人頭馬君度在洋酒中屬于較早開啟線上電商銷售渠道的品牌，現(xiàn)在的情況怎么樣？未來在電商渠道上會有哪些做法？
Sophie：首先在電商方面，我們在整個行業(yè)里起步較早，如今我們已經(jīng)擁有一支強大的電子商務團隊。電子商務對我們來說越來越重要，每年我們都會在電商上取得具有里程碑意義的發(fā)展。去年，我們在該領域取得了進一步的發(fā)展，人頭馬在天貓和京東兩大電商平臺上的旗艦店經(jīng)營權均正式歸屬品牌直接運營與管理。在這樣的體系下，我們可以更快、更好地了解及管理整個電商平臺的操作模式，包括對價格、促銷機制以及促銷時間等的控制和判斷。此外，我們在電商平臺上的銷售形式也在不斷地更新，從最初以銷售為主，到現(xiàn)在我們開始嘗試直播等更多新的形式，不斷地在嘗試如何把電商做得更好。這個過程對我們來說既很有趣，也很有挑戰(zhàn)。此外我們還通過品牌微信小程序，開設了人頭馬以及路易十三的線上精品店，消費者在微信小程序上下單會享受到一些專屬的服務。
人頭馬君度集團在華打造高品質、多元化的產(chǎn)品矩陣
越來越多的洋酒愛好者喜歡了解更多關于酒的歷史、釀造工藝等知識所以線下面對面體驗對消費者而言非常重要。
南都：路易十三精品店的開設，對于整個銷售格局有著怎樣的改變？
Sophie：自2016年路易十三于北京SKP開設品牌全球首家品牌店——路易十三北京之家以來，迄今為止。品牌依次于北京、西安、深圳、杭州及上海五地開設品牌之家及品牌店。很快，也將于成都迎來第六家品牌店的開業(yè)。這是路易十三與其客戶展開互動的空間，為客戶提供獨特的定制體驗。在這里，我們?yōu)楦梢貝酆谜咪侁惲艘欢胃泄僦?，并在私享品鑒空間“永恒室”中為客戶提供探索限量典藏及品鑒儀式的預約服務，為品鑒體驗再添全新維度。路易十三品牌之家及品牌店在設計上，也訴求以藝術化的方式彰顯我們對于法式生活藝術的理解，例如我們跟隨季節(jié)變化而更迭主題的櫥窗設計，都在詮釋路易十三的當代美感。
如今，越來越多的洋酒愛好者喜歡了解更多關于酒的歷史、釀造工藝等知識，所以我們相信線下面對面體驗對消費者而言非常重要。這種體驗不僅限于我們的某一個產(chǎn)品，我們認為每個產(chǎn)品的線下體驗感、互動感都很重要。除了路易十三有精品店，集團旗下的人頭馬，君度和布赫拉迪也會舉辦非常多豐富的線下活動、線下體驗展臺等等，可以與消費者進行緊密的互動，與消費者產(chǎn)生更多感官上的共鳴這對我們來說很重要。
人頭馬“邑想專列”第一站駛入上海新天地南里
人頭馬君度計劃未來在整個大灣區(qū)包括香港、澳門和廣東在市場層面上可以有更多的互動。
南都：廣東是干邑的消費大省而且現(xiàn)在政府給到了大灣區(qū)一個很好的發(fā)展機制，人頭馬君度未來會在大灣區(qū)做出怎樣的布局？
Sophie：廣東一直以來都是我們最重要的市場之一，可以說是第一大市場。我們的計劃是希望未來在整個大灣區(qū)，包括香港、澳門和廣東，在市場層面上可以有更多的互動。這其實也是回到我們“以客戶為中心”的戰(zhàn)略當中，無論客人是在香港，還是在廣東，我們都要確保這個客人得到的是如出一轍的服務和體驗，這非常重要。所以我們更加需要打通大灣區(qū)的各個脈絡點，以確保未來我們能夠在整個大灣區(qū)內(nèi)高標準地服務我們的客人。
以君度橙酒調制出特別的咖啡雞尾酒受年輕人的喜愛
年輕消費者的個性化追求越來越高，他們非常清楚自己想要什么、在什么時候需要、在什么樣的環(huán)境下需要，這也導致了他們的消費模式更加多樣化。
南都：您如何來看中國年輕消費者在進口烈酒方面的消費趨勢？
Sophie：我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的年輕消費者對于進口烈酒的了解更多、也更加全面，除了產(chǎn)品本身，他們還希望了解如產(chǎn)地、釀造工藝、陳釀的方式等等，甚至是品牌背后的故事。這一代年輕消費者還有一個比較突出的特點，就是個性化的追求越來越高，他們非常清楚自己想要什么、在什么時候需要、在什么樣的環(huán)境下需要，這也導致了他們的消費模式更加多樣化。比如喝咖啡在年輕人中變得越來越普遍，我們旗下的君度橙酒和一些咖啡品牌展開了一系列的合作，調制出特別的咖啡雞尾酒，很受年輕人的歡迎。中國市場呈現(xiàn)的豐富性，讓我們看到在中國把生意做好，不僅僅要靠產(chǎn)品，還要緊跟趨勢。比如NFT數(shù)字藏品，是一個新興的、很受年輕人歡迎的形式，人頭馬君度也應運而生了一些NFT的產(chǎn)品。在今年的京東618期間，人頭馬聯(lián)合藝術家田曉磊推出了一件NFT藝術作品作為虛擬贈品，購買人頭馬CLUB十二星座系列禮盒限量版套裝，就可以得到這件虛擬藝術作品，很受消費者喜歡。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
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