來源：Hanni 壹 前些天朋友們聊天，一致認(rèn)為我們這么多年的學(xué)習(xí)中，少了一門邏輯課。 幾年前看過一本邏輯學(xué)的入門書《學(xué)會(huì)提問》，我自己看著有點(diǎn)吃力，但據(jù)說這本書是美國高中生必讀課本。  (資料圖片)
我們倒是學(xué)過不少數(shù)學(xué)上的推理邏輯，但沒有學(xué)如何運(yùn)用在生活和工作上。 常見的邏輯錯(cuò)誤是喜歡把相關(guān)關(guān)系當(dāng)成因果關(guān)系。 比如抽煙和不健康之間，僅僅是相關(guān)，并不是因果。運(yùn)用數(shù)學(xué)邏輯僅僅是既不充分也不必要。 同理，把相關(guān)當(dāng)成因果的錯(cuò)誤結(jié)論還有：因?yàn)锳I發(fā)展，所以很多人會(huì)失業(yè)；因?yàn)槔习宀恢匾?，所以市?chǎng)推廣做不好.... 貳 掌握邏輯思考的方法，可以提升思考的深度和擴(kuò)大思維的寬度。 深度上，不斷追問“為什么”。 比如“SQL銷售不重視”。為什么呢？一是過往的成單轉(zhuǎn)化率低，二是銷售團(tuán)隊(duì)都是老銷售，不缺單子 ，三是不想在CRM里標(biāo)注，偷偷跟進(jìn)了。 如果是第一條，轉(zhuǎn)化率低，為什么呢？又有三個(gè)原因，一是小微客戶居多 ，二是需求不真實(shí) ，三是客戶認(rèn)為產(chǎn)品不滿足需求… 如此不斷追問層層的分析，最終找到真實(shí)的原因。這也是金字塔原理的核心。 廣度上，不斷追問“然后呢”。 比如“市場(chǎng)活動(dòng)后很快有兩個(gè)客戶詢盤”，然后呢？我們是不是可以打個(gè)電話，了解客戶獲取信息的渠道？然后呢？加大在這個(gè)渠道的投入？… 如此不斷推演，以點(diǎn)帶面，引申延展，找到解決方法。 叁 最近看的《你的顧客需要一個(gè)好故事》對(duì)寫好B2B內(nèi)容來說，太實(shí)用了。 文中提到的SB7框架基本上就是寫好客戶案例、公司介紹、產(chǎn)品宣傳的武林秘籍。 比如七個(gè)步驟中的第一步定義“一個(gè)人物”，也就是原則之一：顧客（而非你的品牌）是主人公。而服務(wù)商/制造商只是向?qū)?，是幫助顧客解決困難可信任的資源。 B2B內(nèi)容不吸引的關(guān)鍵原因就是把自己當(dāng)成了主角，而客戶成了配角。因此內(nèi)容晦澀難懂，自說自話。 道理也許大家都懂，但難點(diǎn)就在于即便是明確了目標(biāo)企業(yè)，也很難定義顧客是誰。決策者、使用者眾多。 我的想法是找到“關(guān)鍵決策人”。比如Martech 工具，CMO是選型決策關(guān)鍵。他們/她們的需求是想看到客戶的互動(dòng)溝通狀況進(jìn)展。 那么產(chǎn)品的介紹用“你的數(shù)字化客戶反饋看板”，估計(jì)就比“一體化營銷工具“更讓“主角”有興趣。 肆 網(wǎng)球迷都知道溫網(wǎng)是四大滿貫公開賽中比較特殊的存在，唯一的草地場(chǎng)。 中央球場(chǎng)之前沒有雨棚，下雨要中止比賽，并且在倫敦時(shí)間晚上11點(diǎn)鐘，無論有沒有打完，都要先停下來，明天繼續(xù)打。官方的解釋是，不能吵到附近的居民的晚間休息。 溫網(wǎng)的儀式感也很強(qiáng)，所有的球員都必須穿著純白色的服裝，觀眾必須正裝，因此也成了優(yōu)雅比賽的代名詞。 不過，這些年溫網(wǎng)也積極變化，比如加了可以開關(guān)的風(fēng)雨頂棚，電子鷹眼... 我一直認(rèn)為傳統(tǒng)與科技的結(jié)合，會(huì)越來越受年輕人的喜歡。 現(xiàn)在我身在敦煌，同樣感受到博大精深的傳統(tǒng)文化有了當(dāng)代科技的加持后，所帶來的震撼。 對(duì)了，在敦煌莫高窟研究院聽說，來莫高窟修文物都需要985了，而且必須專業(yè)對(duì)口，計(jì)算機(jī)類優(yōu)先，其實(shí)心中還是蠻欣慰的。 伍 我最喜歡的兩位作家是村上春樹和毛姆。 村上春樹從30歲開始寫作，40多年來，一直保持著每年都有新的小說問世。毛姆是醫(yī)生出身，會(huì)畫畫，更是高產(chǎn)的著名作家，寫了大量的小說、戲劇、隨筆。 這兩位作家的工作是這樣的，每天有3-4個(gè)小時(shí)雷打不動(dòng)的寫作，之后就算心里還有千言萬語，也要停筆。村上去跑步聽爵士，毛姆去打網(wǎng)球搞社交。 但在這幾個(gè)小時(shí)的工作中，極度專注。 工作之余，把愛好搞成了專業(yè)級(jí)別，真是work hard,play hard 到了極致。 我理想中，也是每天能有4個(gè)小時(shí)的專注工作或輸出時(shí)間（無論是咨詢、寫作...）。其他的時(shí)間作為輸入，比如運(yùn)動(dòng)、閱讀。 我也希望我的工作地點(diǎn)也如他們一樣自由，并能工作到80歲。 有了終身工作的目標(biāo)，隨時(shí)開始學(xué)習(xí)一項(xiàng)新技能、一門新知識(shí)也完全來得及。 |
