如果非要追究當前一線市場上困擾眾多家電經(jīng)銷商的竄貨、亂價現(xiàn)象，其原罪并不是京東、天貓們新零售巨頭要賺錢，而是家電企業(yè)的批發(fā)業(yè)務一直存在，而且是保障企業(yè)規(guī)模化經(jīng)營的戰(zhàn)略支撐點。

(資料圖)

周簡||撰寫

這幾年，隨著一線家電市場出貨的低迷、消費的疲軟，以及主要零售市場資源和家電貨源主要掌握在京東、天貓，以及蘇寧易購、拼多多等少數(shù)商業(yè)巨頭手中，這也再度將存在了幾十年的家電竄貨亂價問題，推向輿論的風口浪尖。

在家電圈看來，中國家電產業(yè)市場化40多年的發(fā)展歷程中，“竄貨與亂價”一直是長期存在的商業(yè)現(xiàn)象，但呈現(xiàn)出周期性矛盾和沖突加劇的走勢。也就是說，在家電市場增長時期，竄貨與亂價也會有，只是矛盾、沖突較小；在市場下行甚至低迷時期，竄貨與亂價的問題就會引發(fā)不同渠道經(jīng)銷商、專賣店老板的持續(xù)指責和抱怨。

最近幾年來，竄貨與亂價問題，讓眾多家電經(jīng)銷商是快樂并痛苦者。一方面，拿貨渠道多了，很多下沉市場上原來弱勢的家電經(jīng)銷商，也能很方便拿到眾多品牌的低價貨源；另一方面，對于另外一部分正在轉型謀求經(jīng)營用戶的家電經(jīng)銷商來說，拿貨渠道多了，各種因為竄貨引發(fā)的亂價就徹底打亂原本經(jīng)營節(jié)奏。

所以最近一段時間，聚焦一線市場上家電企業(yè)的竄貨與亂價問題，讓很多經(jīng)銷商將戰(zhàn)火直接燒向了京東、天貓為代表的兩大零售新領軍企業(yè)。一方面，他們擁有強大的零售出貨能力，另一方面他們又通過發(fā)展下沉市場拓展批發(fā)業(yè)務，最終“批發(fā)和零售”的復合能力，成為京東天貓們向上游的家電品牌商要低價、要政策的重要籌碼。也成為很多家電經(jīng)銷商低價拿貨的重要渠道。

當很多家電經(jīng)銷商、渠道商，將竄貨與亂價的責任指向京東、天貓時，顯然是忽視了家電竄貨現(xiàn)象背后的商業(yè)本質。要知道，京東與天貓們也只是家電的零售商，而不是家電的制造商和品牌商，只是承擔零售與分銷的職能。在家電圈看來，如果非常指責并追究當前“家電竄貨和亂價的原罪”，那就在于家電企業(yè)長期以來的批發(fā)業(yè)務。

過去幾十年來，零售與批發(fā)作為家電企業(yè)的兩大主力業(yè)務，一直處于“兩手抓兩手都要硬”的周期中。簡單來說，最近2、3年以來，聚焦京東、天貓開始成為家電行業(yè)最大的竄貨、亂價平臺背后，層層追究下去，問題正是出在家電企業(yè)的“批發(fā)業(yè)務”上。也就是說，只要家電企業(yè)不放棄批發(fā)業(yè)務，而是加大力度投入批發(fā)業(yè)務，那么“不變的是批發(fā)、亂價和竄貨，變化的只是參與批發(fā)業(yè)務的零售商”。

從當年國美和蘇寧，到現(xiàn)在的京東、天貓，都是家電企業(yè)批發(fā)業(yè)務的“大戶”。只是與當年國美蘇寧主導的連鎖大賣場時代，批發(fā)業(yè)務更多受到物流、服務等限制，竄貨對象局限于大中型經(jīng)銷商群體，或者有關系有資源的經(jīng)銷商。到了京東天貓主導的新零售時代，數(shù)字化的網(wǎng)批平臺，配合全國性的物流配送和安裝服務能力，一件也能享受批發(fā)價，讓更多的經(jīng)銷商群體參與其中。所以，這幾年來的竄貨和亂價帶來的結果，是家電一線市場競爭內卷更為嚴重，企業(yè)和商家都在賣貨但都不怎么賺錢了。

換個角度來看，如果要追究竄貨和亂價的責任，那么唯一的解決方案和手段掌握在家電企業(yè)手中，只有重新定義零售業(yè)務與批發(fā)業(yè)務的職能、邊界，以及相關的產品定位等，盡快形成兩大業(yè)務的差異化區(qū)隔。否則左右手互搏會一直存在，最終造成的傷害就是不同規(guī)模和實力的渠道商、經(jīng)銷商們盲目拼價格，誰也不愿意做用戶經(jīng)營、誰也不愿意投入更多的時間和精力展開營銷服務創(chuàng)新，最終陷入了一輪商業(yè)動蕩和市場亂戰(zhàn)之中。

在家電圈看來，家電企業(yè)既要發(fā)展零售業(yè)務，也要發(fā)展批發(fā)業(yè)務，不可能為了零售放棄批發(fā)，也不能只搞批發(fā)不發(fā)展零售業(yè)務。所以，要想解決零售與批發(fā)的沖突，并不是要限制批發(fā)業(yè)務發(fā)展，而是要強化并提升市場管理能力和用戶經(jīng)營能力。

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