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消費是拉動經(jīng)濟增長的最強勁馬車。為讓“高新消費馬車”跑出加速度，今年以來，常州國家高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)（新北區(qū)）市場監(jiān)督管理局圍繞高質量發(fā)展中心任務，以“三個一”措施精準發(fā)力，高質高效推動“放心消費”落地見效，有效提振消費信心，營造優(yōu)質消費環(huán)境，助力高要經(jīng)濟高質量發(fā)展。

“一盤棋”聯(lián)動提振放心消費信心。制定“省市級放心消費創(chuàng)建”實施方案，明確目標任務、職責分工和具體工作安排，積極動員，全面推進。同時，統(tǒng)籌組織10個基層分局、125個消費維權服務站點、餐飲行業(yè)協(xié)會等，緊盯行動目標，以“一盤棋”態(tài)勢，組織大家各司其職、各盡其力，以最大陣容最強團隊持續(xù)深入推進“放心消費創(chuàng)建”“線下無理由退貨承諾”活動，推進在線消費糾紛解決（ODR）機制建設，及時化解消費糾紛，提振放心消費信心。今年上半年，共受理投訴舉報10260件，按時辦結率100%，調解成功率75.38%，為消費者挽回直接經(jīng)濟損失394.5萬元。

“一條心”宣傳擴大放心消費影響。充分運用“315”國際消費者權益日品牌效應，與新北區(qū)人民政府、常州市市場監(jiān)管局、新北區(qū)消費者協(xié)會聯(lián)合開展的“提升質量守護民生促進消費”315大型現(xiàn)場活動，30家入選省級名特優(yōu)食品小作坊名單的單位獲得授牌，新北區(qū)3條街區(qū)（迪諾水鎮(zhèn)、江南環(huán)球港、漢江路國際街區(qū)）入選常州市餐飲質量安全示范街區(qū)，“常州市美麗鄉(xiāng)村放心消費創(chuàng)建三年提升行動”啟動儀式掀起全城熱點，有效擴大社會影響力，放心消費深入民心。

“一條龍”服務打造放心消費金牌。以培育先進消費示范單位和示范品牌為抓手，組織基層分局、消費維權服務站點、餐飲行業(yè)協(xié)會等，通過分區(qū)域落任務的方式，積極引導全區(qū)街區(qū)（商圈）、餐飲店、電商平臺、農貿市場和其他單位的經(jīng)營者積極參與創(chuàng)建活動。期間對照省、市創(chuàng)建標準逐一排查，針對短板進行指導，并組織開展約談和“回頭看”，推動落實消費維權主體責任，用心培育好每一家放心消費創(chuàng)建和線下無理由退貨承諾單位，全力打造放心消費金字招牌，形成良好示范帶動作用。據(jù)統(tǒng)計，今年上半年，申報市級放心消費先進示范單位39家，新增線下無理由退貨企業(yè)1020家，目標完成率分別為195%、102%。