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8月17日，國泰航空集團行政總裁林紹波攜高管團隊在北京召開媒體溝通會，這是他自今年年初上任以來首次造訪北京。在交流中，林紹波多次強調(diào)國泰航空對內(nèi)地市場的重視，并表示國泰航空在大灣區(qū)乃至整個內(nèi)地市場的投入會越來越多。到10月底，國泰航空往返香港和內(nèi)地的航班將增加至每周160對。

此前，國泰航空因“空乘歧視非英語乘客”事件陷入風(fēng)波。在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時，林紹波坦言，事件之后，顧客對國泰航空的品牌印象確實受到一點影響，但恢復(fù)得很快?！艾F(xiàn)在坐我們航班的內(nèi)地旅客對我們的反饋已恢復(fù)正常，而且蠻正面的。希望以后更加進步，可以看到更好的表現(xiàn)。”