記者 劉桂斌 見習(xí)記者 劉志坤 徐曉磊

8月14日，“壹點(diǎn)心愿 圓夢(mèng)泉城”2023暑期公益夏令營活動(dòng)正式開始，邀請(qǐng)濟(jì)寧梁山、菏澤巨野兩地共17名小朋友來濟(jì)南參觀，開啟三天兩夜的夏令營之旅。

15日上午，暑期公益夏令營一行來到了濟(jì)南野生動(dòng)物世界，一起看大象、犀牛、熊貓、長(zhǎng)頸鹿……不少小朋友還是第一次來動(dòng)物園，臉上洋溢著開心的笑容。

【資料圖】

“我今天終于看到大象了，這是我來動(dòng)物園里最想看到的動(dòng)物，我覺得大象呆呆的很可愛，這次看到的大象離我非常近，我拍了好多張照片呢。”許國群說，不只是大象，熊貓也是她此行必看的動(dòng)物?！靶茇埧墒菄鴮殻乙恢倍枷肟纯撮L(zhǎng)什么樣，我家那邊的動(dòng)物園里都沒有熊貓。”

“今天可能是太熱了，熊貓都趴在地上睡覺呢，我一直盯著它看了好久，它睡覺耳朵還動(dòng)呢，太可愛了！”許國群說道。

在大象和長(zhǎng)頸鹿的區(qū)域內(nèi)，有的小朋友正拿著樹枝向長(zhǎng)頸鹿揮動(dòng)，不一會(huì)就把長(zhǎng)頸鹿吸引過來了。“原來長(zhǎng)頸鹿的力氣這么大，我剛才差點(diǎn)沒拿住樹枝，不過長(zhǎng)頸鹿也很可愛，我看見它吃樹葉的時(shí)候嘴巴在嚼，腮幫子鼓鼓的，太好玩了！”小欣說。

為了讓小朋友的游園之旅更加方便、安全，濟(jì)南野生動(dòng)物世界特意安排了兩輛觀光車，帶著小朋友們前往一個(gè)又一個(gè)的景點(diǎn)，看到了一只又一只小動(dòng)物?！拔疫€擔(dān)心自己會(huì)找不到地方呢，但是里面的工作人員都很和善，不管我問啥他們都會(huì)耐心地告訴我?！毙『秸f道。

不僅如此，濟(jì)南野生動(dòng)物世界還在景區(qū)多地為游客提供綠豆湯，并要求在崗工作人員不得以任何借口推諉、拒絕、搪塞游客，確保每一位遇到問題的游客都能得到妥善的解決。

據(jù)了解，濟(jì)南野生動(dòng)物世界為進(jìn)一步提升景區(qū)運(yùn)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量，深入打造濟(jì)野“溫暖泉城、愛在濟(jì)野”服務(wù)品牌形象，充分利用暑假期間，對(duì)園區(qū)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面的專項(xiàng)提升。景區(qū)從上到下全面梳理工作內(nèi)容，明確工作責(zé)任，成立工作專班，強(qiáng)化組織保障，完善自查整改清單，確定整改時(shí)限，創(chuàng)新打造“濟(jì)野12345服務(wù)體系”，確保服務(wù)質(zhì)量提升工作落到實(shí)處，切實(shí)給游客帶來便利，帶來溫暖。

“得知暑期公益夏令營活動(dòng)后，我們積極參與，希望為這些孩子帶來溫暖?！睗?jì)南野生動(dòng)物世界相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“濟(jì)野12345服務(wù)體系”的創(chuàng)新打造，就是將景區(qū)全體工作人員的思想意識(shí)、公司制度體系保障、工作習(xí)慣、工作理念、工作效果有效的融合在一起，一切以游客為中心，從服務(wù)細(xì)節(jié)入手，以專業(yè)技能為保障，為切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量，深入打造濟(jì)野服務(wù)品牌奠定良好的基礎(chǔ)。 下一步，濟(jì)南野生動(dòng)物世界將繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，打造更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，以更好的形象、更完善的設(shè)施、更優(yōu)良的環(huán)境、更真誠的服務(wù)，為游客提供一個(gè)“國內(nèi)領(lǐng)先、江北一流”的野生動(dòng)物世界。

此次暑期公益夏令營得到了漱玉平民大藥房連鎖股份有限公司的大力支持。作為活動(dòng)愛心支持單位，山東博物館、濟(jì)南文旅集團(tuán)旅游開發(fā)有限公司、濟(jì)南天下第一泉風(fēng)景區(qū)、濟(jì)南野生動(dòng)物世界、濟(jì)南公交集團(tuán)文旅公司也為孩子們提供了豐富的觀覽體驗(yàn)項(xiàng)目，充實(shí)地行程安排將為孩子們開啟一段多姿多彩的旅程。

接下來，“壹點(diǎn)心愿 圓夢(mèng)泉城”2023暑期公益夏令營還將前往山東博物館等地，繼續(xù)感受泉城的風(fēng)景、文化，欣賞泉城魅力。

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