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健身房連夜跑路、教培機(jī)構(gòu)原地蒸發(fā)……近期，類似的消息常常引發(fā)廣大市民的熱議。這背后涉及的最大爭議便是預(yù)付卡。文化娛樂、體育服務(wù)、教育培訓(xùn)、美容美發(fā)等行業(yè)的預(yù)付卡充斥著我們生活的方方面面。怎么選擇商家，萬一出現(xiàn)了爭議怎樣維權(quán)，關(guān)于預(yù)付卡的這些知識，大家都知道嗎？

預(yù)付為何爭議多

預(yù)付式消費行為是指消費者先支付價款，經(jīng)營者在以后一段時期內(nèi)分次向消費者提供商品或服務(wù)的行為。預(yù)付式消費多表現(xiàn)為經(jīng)營者向消費者發(fā)售實體預(yù)付卡、線上會員充值等方式預(yù)收價款。由于消費者先付款，經(jīng)營者后履行義務(wù)，因此消費者往往會承受較大的風(fēng)險。

理性消費別沖動

在購卡時謹(jǐn)慎選擇商家，選擇證照齊全、經(jīng)營狀況好、市場信譽(yù)高的商家。辦卡前務(wù)必仔細(xì)審閱合同內(nèi)容，切記不能為了一時方便，用口頭合同代替書面合同。對于明顯低于正常市場價格的“大包大攬”式優(yōu)惠促銷，不要貪圖便宜，這可能是商家“跑路”前的最后一波收割。

法律法規(guī)要知道

根據(jù)《上海市消費者權(quán)益保護(hù)條例》第四十六條第一款規(guī)定“經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)明確預(yù)收資金用途和管理方式、余額查詢渠道、退款方式等。”和第二款規(guī)定“消費者要求訂立書面合同的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)與消費者訂立書面合同?！?/p>

及時維權(quán)保平安

消費者辦理預(yù)付卡之后，應(yīng)及時關(guān)注自己購買服務(wù)商家的經(jīng)營情況，一旦發(fā)現(xiàn)商家有異常情況時，及時向有關(guān)部門咨詢，投訴或舉報。當(dāng)自己的合法權(quán)益收到侵害時，要盡快與商家協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)及時撥打12315投訴，維護(hù)自身合法權(quán)益。

供稿：桃浦市場監(jiān)督管理所圖片