新湖南社區(qū)頻道記者 譚好 實(shí)習(xí)生 胡旺
【資料圖】
7月的長(zhǎng)沙，似火的驕陽炙烤著大地。在這樣的“燒烤模式”下，有這么一群人，他們?nèi)淌苤邷亍翱尽彬?yàn)，穿梭在街頭巷尾，與時(shí)間賽跑，只為將每一份外賣順利送到點(diǎn)餐人的手中。他們不僅為市民的生活帶來了便利，也守護(hù)著一座城市的濃濃煙火氣。他們就是烈日下的奔跑者——外賣騎手。
高溫天氣催熱外賣訂單
“您有新的外賣訂單，請(qǐng)及時(shí)處理……”手機(jī)上傳來了訂單提示音。剛回休息點(diǎn)的外賣騎手張維健看了一眼訂單位置，來不及喝上一口水就馬不停蹄地重新騎上電動(dòng)車，頂著烈日匆匆趕往下一站。穿戴著公司統(tǒng)一配備的工裝和頭盔，上衣已濕透，可對(duì)他而言，早習(xí)以為常。
“接不完，最近訂單太多了。”24歲的張維健是江西上饒人，來長(zhǎng)沙做外賣騎手還不到半年。以天心區(qū)文源街道天鴻社區(qū)公共服務(wù)中心為軸心的3公里范圍，是他每天接派單送外賣的主要范圍。每天來回穿梭幾十趟，他早已對(duì)附近的餐飲店、燒烤店、住宅小區(qū)、辦公樓等熟稔于心。張維健每天的工作時(shí)間是10時(shí)至21時(shí)，中午和傍晚是他最忙的時(shí)候?！爸懊刻旖訂未蟾攀?0到50單，現(xiàn)在上升到70到80單，冷飲、奶茶的訂單量比較多。每單外賣需在半小時(shí)內(nèi)送到顧客手中，如果離得遠(yuǎn)的話可能會(huì)延遲一些?！睆埦S健告訴記者，因天氣炎熱，很多人選擇宅家不出門，所以外賣配送量不斷攀升，他的工作量也比平時(shí)大了許多。接單、取餐、送餐……看似簡(jiǎn)單的動(dòng)作卻因炎熱的天氣變得不那么容易。尤其是飯點(diǎn)高峰期，張維健常常要在大太陽下來回奔波，時(shí)間長(zhǎng)了，臉上、手臂上因陽光曝曬留下的痕跡清晰可見。
張維健坦言，在高溫下送餐，累是肯定的，有時(shí)候單子多、時(shí)間急，根本來不及喝水、吃飯和休息。有的小區(qū)沒有電梯，一口氣爬五六樓是常事，一趟下來衣服已經(jīng)濕透了。不過，不少顧客對(duì)外賣騎手也更加包容和理解，這讓張維健備感暖心?！拔衣牪惶镜胤窖?，有時(shí)候沒找對(duì)地方導(dǎo)致送餐延時(shí)，大家都會(huì)表示體諒，還在電話里跟我說，不用急，辛苦了。”
雖然時(shí)間緊、訂單多，但在送餐途中，張維健依然謹(jǐn)慎駕駛、嚴(yán)守交通規(guī)則?！皰赍X固然重要，安全始終第一，我們現(xiàn)在每天還會(huì)隨身攜帶一瓶藿香正氣水預(yù)防中暑。”既然選擇了這份工作，就會(huì)在保護(hù)自己身體的同時(shí)，盡快將食物送到顧客手中。
“紅色之家”為騎手撐起“遮陽傘”
每天忙完了送餐高峰期，張維健都會(huì)騎著電動(dòng)車來到位于天鴻社區(qū)內(nèi)的快遞外賣小哥“紅色之家”稍作休息。在這里，他能和同伴聊聊送餐心得，吹吹空調(diào)，讓手機(jī)充會(huì)電。
走進(jìn)“紅色之家”，記者看到60平方米的空間內(nèi)合理設(shè)置了休息區(qū)、閱讀區(qū)、衛(wèi)生間等功能區(qū)，并配備了桌椅、飲水機(jī)、冰箱、充電設(shè)備、應(yīng)急藥箱等，為快遞外賣小哥提供免費(fèi)飲水、歇腳休息、圖書閱讀、便民藥品等日常服務(wù)?！巴赓u騎手累了可以在這里歇歇腳，餓了可以熱熱飯，渴了有水喝。我們每天還會(huì)準(zhǔn)備冰西瓜、涼茶等讓他們解暑。”天鴻社區(qū)黨委書記陳靜告訴記者。為了讓外賣騎手切實(shí)感受到來自黨和政府的溫暖，讓他們多一個(gè)休息停靠、免費(fèi)歇腳的好去處。2022年6月，社區(qū)在社區(qū)公共服務(wù)中心、美團(tuán)站點(diǎn)、愛心單位易裕和米粉店打造了3處快遞外賣小哥“紅色之家”，同時(shí)成立了長(zhǎng)沙市首家美團(tuán)外賣黨支部。
“以前累了只能靠著車休息下，哪有這里舒服，有空調(diào)、有涼水，還有免費(fèi)的綠豆湯?！碧崞稹凹t色之家”，張維健坦言，自從有了這個(gè)暖心“加油站”，他和同伴再也不用在路邊“歇腳”了，精神上也有了依靠。
陳靜表示，近年來，天鴻社區(qū)黨委堅(jiān)持融合黨建凝聚各方力量，通過挖掘需求和資源“兩項(xiàng)清單”，為外賣騎手量身打造提供服務(wù)清單?！拔覀儠?huì)先向外賣小哥問需求，然后在轄區(qū)愛心單位中找資源?！?月17日，第六屆“717”騎士節(jié)暨美團(tuán)長(zhǎng)沙天鴻站紅色之家周年慶活動(dòng)在天鴻社區(qū)舉行，來自省紅十字會(huì)、千金大藥房、三旬四季面包店、“湖南好人”易裕和品牌創(chuàng)始人易軍等“源圈”愛心單位和愛心人士，現(xiàn)場(chǎng)為騎手們送去西瓜、涼茶、面包、掛脖風(fēng)扇、充電寶等防暑物資。易裕和米粉店還為14名最美“鴻”騎士提供了米粉券額外獎(jiǎng)勵(lì)，讓小哥們感動(dòng)不已。
“大家這么用心用情的為我們考慮，確實(shí)是暖到心頭了?！泵缊F(tuán)長(zhǎng)沙天鴻站黨支部書記余凱鵬說，目前站點(diǎn)不少外賣騎手加入社區(qū)“源圈”志愿服務(wù)隊(duì)伍，助力基層社會(huì)治理，在文明交通、政策宣傳、安全隱患排查等基層治理中發(fā)揮著重要作用。
