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暑假“余額”即將耗盡，國網(wǎng)上海市南供電公司的客戶經(jīng)理來到了上海市閔行區(qū)君蓮學校，為暑期期間完成的增容改造的電力設(shè)備及線路進行送電前的最后檢查。“這是為了保障9月新學期開學后學校的用電穩(wěn)定可靠?！笨蛻艚?jīng)理告訴記者，同時，作為中、高考期間指揮、調(diào)度和監(jiān)控的大本營，該校每年都是中、高考重點保電對象，本次增容完成后將進一步提高該校的用電可靠性。

速度：上課鈴聲未敲響，電力保障已先行

(資料圖片僅供參考)

暑假期間，市南公司供電服務(wù)區(qū)域內(nèi)部分學校或有新增用電設(shè)備需求，或有社會考試考點保電任務(wù)，相關(guān)電力增容及改造相關(guān)申請工單量激增。面對該情況，市南公司啟動特殊響應機制，通過頂層規(guī)劃合理調(diào)配設(shè)備、人員資源，并充分利用周末以及節(jié)假日等非工作日，配合各學校在開學前完成增容或改造，傾全力加快學?！八碗姟彼俣?，用實際行動體現(xiàn)了電力企業(yè)的責任擔當。

據(jù)了解，市南公司為更好服務(wù)各學校完成暑期業(yè)擴工程，跨前與用戶做足溝通、了解用電需求、開展現(xiàn)場摸排。為了提升環(huán)節(jié)效率，各學校屬地的客戶經(jīng)理主動加強縱橫雙向溝通，與主管單位及公司內(nèi)部相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，制定對應時間節(jié)點統(tǒng)計表，積極推進業(yè)擴流程，并及時向用戶反饋進度。

面對大量的申請和送電的時限要求，客戶經(jīng)理們不懼暑期的連續(xù)高溫，堅持奔忙于各學校施工現(xiàn)場，從需求申請到協(xié)調(diào)溝通，從土建施工到設(shè)備安裝，從現(xiàn)場作業(yè)到裝表接電，實現(xiàn)全流程多環(huán)節(jié)在施工一線協(xié)助配合，確保按時保質(zhì)完成每一個送電任務(wù)，確保新學期校園里的每一臺用電設(shè)備都具備穩(wěn)定可靠的電能供應。

品質(zhì)：用心交付高標準“電力引擎”

市南公司轄區(qū)內(nèi)部分學校每年作為中、高考，以及各社會類證考、資格考的固定考點，尤其關(guān)注用電可靠性和品質(zhì)。在暑期增容改造過程中，市南公司客戶經(jīng)理積極協(xié)助校方梳理重要負荷清單，準確標注重要負荷電源路徑，統(tǒng)計備用電源配置情況，并預留自備應急發(fā)電車接入口，確保特殊情況下的特殊場地電能供應穩(wěn)定可靠，為后續(xù)重要節(jié)點的考場保電打好安全基礎(chǔ)。

據(jù)悉，市南公司將于八月末完成徐匯、閔行兩區(qū)共計14所學校的增容改造工程，其中最快接電時長僅43天。下一步，市南公司將持續(xù)提升供電服務(wù)水平、優(yōu)化辦電流程、壓縮接電時間，不斷增強用戶的認可度和滿意度，當好經(jīng)濟社會發(fā)展的電力先行官。

作者：張?zhí)斐?/p>

編輯：唐瑋婕

責任編輯：戎兵

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