重慶市渝北區(qū)市場監(jiān)管局打擊反向抹零多收價款行為

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中國質量新聞網(wǎng)訊（黃志毅 謝旺江） 近日，重慶市渝北區(qū)市場監(jiān)管局向重慶某餐飲服務有限公司（簡稱當事人）送達了“行政處罰告知書”（渝北市監(jiān)罰告(2023)544號）。讓這個反響抹零多收價款案件劃上了正義的句號。

5月21日，渝北區(qū)市場監(jiān)管局接到投訴，稱在位于重慶市渝北區(qū)龍塔街道尚品路778號附81號魯能星城六街區(qū)15幢吊1-商1的徐鼎盛餐飲店內消費賬單價格是189.8元，但當事人卻反向抹零收取了190元。

5月26日，渝北區(qū)市場監(jiān)管局工作人員對當事人進行現(xiàn)場檢查，在當事人店內使用的收銀系統(tǒng)內查詢發(fā)現(xiàn)5月8日至5月26日期間有6個訂單結賬未按實際消費金額收取，均顯示多收價款0.2元。當事人的上述行為涉嫌違反《價格法》第十三條的規(guī)定，為進一步查清事實，經(jīng)本局負責人批準于5月26日予以立案調查。

經(jīng)查：當事人于2020年1月8日成立，在渝北區(qū)龍塔街道尚品路778號附81號魯能星城六街區(qū)15幢吊1-商1以“徐鼎盛民間菜”名義對外從事餐飲服務。

2023年5月26日，執(zhí)法人員在現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)當事人收銀臺上有多張徐鼎盛魯能店結賬單，在店內使用的收銀系統(tǒng)內查詢發(fā)現(xiàn)2023年5月8日至5月26日期間有6個訂單結賬未按實際消費金額收取，店員在抽屜里找出當時打印出來的6張對應的徐鼎盛魯能店結賬單。上述6個訂單信息均顯示當事人多收了價款0.2元，多收價款共計1.2元（0.2元×6=1.2元）即違法所得。

現(xiàn)已查明，當事人之前一直是按照實際價格收款，2023年5月1日起為了方便收銀將收銀方式進行修改，采取“四舍五入”湊“元”為整的方式收取消費者就餐費用。當事人在2023年5月1日至2023年5月26日期間采取“四舍五入”湊“元”為整反向抹零的方式對6個訂單多收價款1.2元。

依據(jù)《價格法》第四十一條、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第十六條、《市場監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定》第五十九條的規(guī)定。6月12日，渝北區(qū)市場監(jiān)管局向當事人送達了《責令退款通知書》（渝北市監(jiān)責退[2023]龍塔061201號），要求當事人退還消費者多付的價款。當事人已通過收銀系統(tǒng)原路退還了6位消費者多付的價款共計1.2元。

渝北區(qū)市場監(jiān)管局指出，當事人作為經(jīng)營者不按消費者實際消費金額收取費用而是采取反向抹零方式多收價款的行為，違反了《價格法》第十三條第二款“經(jīng)營者不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用?！钡囊?guī)定，構成在標價之外加價出售商品或者收取未標明的費用的行為。鑒于當事人違法所得較少，能積極配合市場監(jiān)管部門調查，如實陳述違法事實，決定對當事人從輕處罰。