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近日，最高人民法院辦公廳與住房城鄉(xiāng)建設部辦公廳聯合印發(fā)《關于建立住房城鄉(xiāng)建設領域民事糾紛“總對總”在線訴調對接機制的通知》，對加強住房城鄉(xiāng)建設領域民事糾紛訴源治理工作、完善“總對總”在線多元解紛機制提出明確要求?！锻ㄖ分荚谌嫱七M住房城鄉(xiāng)建設領域民事糾紛訴源治理、多元化解工作，促進住房城鄉(xiāng)建設領域糾紛預防在源頭、化解在萌芽、解決在前端，更好滿足人民群眾對“安居”生活的美好期盼。

《通知》要求，要積極主動融入黨委領導下的訴源治理機制建設，建立健全住房城鄉(xiāng)建設領域民事糾紛在線訴調對接機制，充分發(fā)揮該機制在預防和化解住房城鄉(xiāng)建設領域民事糾紛的獨特優(yōu)勢作用，做深做實住房城鄉(xiāng)建設領域訴源治理工作。

《通知》指出，最高法與住建部建立對接機制，住建部所轄各級部門的調解組織和調解員通過機構、人員入駐人民法院調解平臺的方式，逐步暢通線上線下調解與訴訟對接渠道，共同為當事人提供委派委托調解、音視頻調解、調解協議制作、訴調對接等全流程在線解紛服務。

《通知》規(guī)定了住房城鄉(xiāng)建設領域民事糾紛在線訴調對接機制具體工作內容，包括兩部門職責分工、工作流程及調解組織建設等，并對音視頻調解，調解組織和調解員的選任、管理、調解員培訓和業(yè)務指導等工作提出具體要求。

《通知》強調，要堅持黨對住房城鄉(xiāng)建設領域民事糾紛調解工作的絕對領導。要加強溝通會商，推動各地建立工作協調和信息共享機制，完善調解隊伍績效評估激勵體系，加強多元化解工作宣傳引導，為住房城鄉(xiāng)建設領域民事糾紛在線訴調對接工作的開展營造良好氛圍。

目前，此項工作將在廣東、福建、山東、內蒙古等地開展試點。（記者 張晨）