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【資料圖】

“先說先死”和“不說也死”，構(gòu)成溝通的兩難。我們既然明白說也不好、不說也不好的困境，便應(yīng)該設(shè)法加以突破。換句話說，最好能夠“說到不死”。“說到不死”是一門高深的學(xué)問，需要在合適的時候、合適的地點，對合適的人，以合適的方式說出合適的話。如何判斷合不合適，就要看你的功夫了。我考大家一道題，能夠答出來的，一定是可造之材。

要想“說到不死”，必須選對合適的人，有的話你對甲說沒問題，對乙說就要觸霉頭。我們說“事無不可對人言”，又說“逢人只說三分話”，就是因為說話的對象不同。對知心朋友，當(dāng)然“事無不可對人言”；而對一般人，則“逢人只說三分話”。

比如一般人問你：“聽說你要買輛跑車？”你的反應(yīng)可能是：“沒這么回事，我哪有那么多錢??？”而熟悉的朋友若問你相同的話，你再否認的話，你的朋友就會認為你信不過他，所以你可能說：“我最近炒股票賺了點錢，是打算換輛車，但還沒選好，你幫我參謀參謀。”

說與不說，需要你衡量輕重，對一般人選擇保密到家的策略，以免“先說先死”，而對朋友則采取私下透露，以“不說也死”的方式，以求“說到不死”。下面幾個案例就說明如何才能“說到不死”：

在工作年會上，總經(jīng)理正在講話，大家都在聚精會神地聽，行政主管發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理遺漏了一項重要的行政決定，他不慌不忙地在便條紙上寫下“關(guān)于……的決定”等，然后偷偷地遞給總經(jīng)理，希望提醒他，把此決定在會上公布一下。

行政主管的做法就很明智，如果等總經(jīng)理講完話，行政主管急忙站起來，補充說明一番，相信總經(jīng)理必定很生氣，不但不感激他的補充，而且事后必定氣沖沖地責(zé)備行政主管：“你以為我把那項決定忘在腦后了？我記得比誰都清楚，只不過我認為暫時不宜在會上宣布，沒想到你自作聰明，招呼都不打一聲，就宣布了?！倍姓鞴鼙囟〞颉跋日f”而“先死”。

如果總經(jīng)理真的忘了，而行政主管不說，那行政總管就會落到“不說也死”的境地：總經(jīng)理會認為他根本心不在焉，這么重要的事都不提醒一下，以后根本不能信任他。

在說與不說之間，行政主管選擇了一種合適的方式，即不明言，該提醒的也提醒了，至于總經(jīng)理說不說出來，由總經(jīng)理決定。無論以后有什么結(jié)果，總經(jīng)理都不會怪到他的頭上。

業(yè)務(wù)經(jīng)理陪老板到客戶那里談判，客戶提出讓利3%，業(yè)務(wù)經(jīng)理當(dāng)場拿出計算器，熟練地計算一番，然后把結(jié)果顯示給老板看，嘴上說：“不行，這樣我們就無利可圖了！”老板看看結(jié)果，心里明白，接著說：“雖然如此，但是看在老客戶的分上，再想想辦法吧?！?/p>

明明可以接受，業(yè)務(wù)經(jīng)理嘴上卻說不行，實則將決定權(quán)交給老板。老板若同意，等于給對方一個人情；老板若不同意，則有充分的理由拒絕。所以，業(yè)務(wù)經(jīng)理真正做到了“說了不死”。如果他計算完，不和老板商量一下，馬上說“接受”或“不接受”，等于沒把老板放在眼里，勢必“先說先死”；如果他計算完，一句也不說，就等著老板做決定，老板就比較為難，因為他的做法擺明了告訴對方可以接受，老板再拒絕，豈不是讓對方嘲笑？

“說到不死”其實就是說到合理的意思。只要合理，大家都能夠接受，當(dāng)然可以不死。

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