8月15日上午，白云機(jī)場（廣州南站）空鐵中轉(zhuǎn)服務(wù)點(diǎn)在廣州南站正式啟用，將為奔波在全國最繁忙機(jī)場和高鐵站的旅客提供高效、便捷、舒適的出行服務(wù)，對(duì)加快構(gòu)建以白云機(jī)場為核心的綜合交通網(wǎng)絡(luò)，打造“路、軌、空”一體化聯(lián)運(yùn)的世界級(jí)綜合交通樞紐具有重要意義。

白云機(jī)場（廣州南站）空鐵中轉(zhuǎn)服務(wù)點(diǎn)位于廣州市番禺區(qū)廣州南站出站層西門旅客服務(wù)柜臺(tái)，目前營業(yè)時(shí)間為08:00-20:00，旅客前往白云機(jī)場可乘坐地鐵2號(hào)線轉(zhuǎn)3號(hào)線或在服務(wù)點(diǎn)預(yù)訂專車服務(wù)。 

(相關(guān)資料圖)

該服務(wù)點(diǎn)可為旅客提供便捷的航班信息查詢、國內(nèi)國際機(jī)票購買、南航增值服務(wù)、同程旅行機(jī)票福利、易登機(jī)貴賓服務(wù)、鐵路商務(wù)座，快捷登車等服務(wù)，還能為來自世界各地的旅客提供機(jī)場酒店、專車接送、行李門到門、特殊旅客及首乘旅客專屬服務(wù)等“空鐵+出行”一站式定制化服務(wù)，帶來空鐵中轉(zhuǎn)新體驗(yàn)。

今年以來，白云機(jī)場重點(diǎn)布局中山、東莞、佛山等周邊城市的航空服務(wù)，緊密結(jié)合以白云機(jī)場為中心的空鐵聯(lián)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)布局，通過將城市候機(jī)樓與軌道樞紐融合，進(jìn)一步提升旅客體驗(yàn)，增強(qiáng)白云機(jī)場的旅客吸納力，進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響力。城市候機(jī)樓是白云機(jī)場與周邊各城市之間的有效銜接，也是實(shí)現(xiàn)粵港澳大灣區(qū)一體化航空服務(wù)的重要載體，將促進(jìn)以白云機(jī)場為核心的匯集干線鐵路、城際鐵路等交通方式的綜合運(yùn)輸體系完善，助力白云機(jī)場加快世界一流航空樞紐建設(shè)。

未來，白云機(jī)場將通過城市候機(jī)樓及中轉(zhuǎn)服務(wù)點(diǎn)逐步串聯(lián)灣區(qū)各核心商務(wù)區(qū)，著力建設(shè)粵港澳大灣區(qū)綜合交通樞紐門戶、打造便捷高效、產(chǎn)業(yè)集聚、生態(tài)智慧的世界級(jí)空港。同時(shí)也將持續(xù)沿用“1+1+N”的多方合作機(jī)制，通過引入更多優(yōu)質(zhì)的合作方，逐步打造功能豐富、服務(wù)完善并極具特色的城市候機(jī)樓綜合體。

白云機(jī)場（廣州南站）空鐵中轉(zhuǎn)服務(wù)點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容：

提供國內(nèi)、國際航班機(jī)票價(jià)格查詢、航線航班推薦，設(shè)置機(jī)票購票、退改簽等服務(wù)；

提供國內(nèi)航班選座、預(yù)辦登機(jī)牌、行李門到門等值機(jī)業(yè)務(wù)辦理服務(wù)；

國內(nèi)、國際出發(fā)、中轉(zhuǎn)、到達(dá)流程指引；

高鐵車票、退改簽等信息咨詢；

專車預(yù)約、地鐵、出租車等交通工具的線路咨詢，公務(wù)艙和商務(wù)艙旅客服務(wù)咨詢，及接送機(jī)流程指引；

航空、鐵路特色增值服務(wù)；

機(jī)場特色商業(yè)餐飲介紹及特色文化體驗(yàn)項(xiàng)目介紹；

為旅客提供“優(yōu)惠機(jī)票”“里程兌換”等一系列營銷活動(dòng)。

文、圖/廣州日報(bào)·新花城記者：李妍 通訊員：機(jī)場宣廣州日報(bào)·新花城編輯：彭文強(qiáng)