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國家會展中心(上海)位于青浦區(qū)徐涇鎮(zhèn),是展示上海形象、國家形象和對外經(jīng)貿(mào)交流的重要窗口。進博會、醫(yī)博會、家博會、汽車展等每年眾多國際國內(nèi)展會在這里舉行,展會多、展商多、客流多,各類矛盾糾紛數(shù)量也日益增長,類型涉及勞資糾紛、消費糾紛、經(jīng)濟糾紛、知識產(chǎn)權(quán)糾紛、治安糾紛、人身損害糾紛等,全年各類糾紛達(dá)1300余件。
2018年,國家會展中心徐涇鎮(zhèn)(進口博覽會)聯(lián)合調(diào)解中心正式成立,并全面開啟國家會展“365”法治保障項目,創(chuàng)新發(fā)展新時期“楓橋經(jīng)驗”,把好解決矛盾糾紛的“第一環(huán)節(jié)”“第一關(guān)口”。自首屆進口博覽會至今,共聯(lián)合排查化解矛盾糾紛案235件,涉及金額達(dá)947萬元。
徐涇鎮(zhèn)(進口博覽會)聯(lián)合調(diào)解中心成員單位包括國展中心治安派出所、徐涇司法所、鎮(zhèn)信訪辦、西虹橋(進口博覽會)法庭等九個職能部門,通過完善“信息互通、資源互補、協(xié)調(diào)聯(lián)動”的矛盾糾紛多元化解機制,實現(xiàn)了隱患排查全方位、矛盾糾紛不上交、法律服務(wù)全覆蓋。
多年來,徐涇鎮(zhèn)聯(lián)合調(diào)解中心在國家會展中心內(nèi)設(shè)立服務(wù)窗口及現(xiàn)場調(diào)解工作室,由聯(lián)調(diào)中心調(diào)解員為會展中心區(qū)域內(nèi)發(fā)生的矛盾糾紛開展快調(diào)快處,出具調(diào)解協(xié)議書,對接區(qū)法院提供司法確認(rèn)及訴調(diào)對接服務(wù),并在現(xiàn)場提供法律咨詢、法律援助以及公證預(yù)約登記等在內(nèi)的“一站式”公共法律服務(wù),發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢,共同服務(wù)和保障好各類展會。同時,通過健全組織機構(gòu)、規(guī)范法律服務(wù)流程、規(guī)范日常工作制度、加強日常教育培訓(xùn)等,著力構(gòu)建“預(yù)防排查主動靠前、調(diào)處化解主動靠前,合力攻堅主動靠前”工作模式。
“關(guān)鍵還在于把握矛盾規(guī)律,從源頭上解決糾紛。”現(xiàn)場工作人員介紹說,針對國展中心內(nèi)易發(fā)頻發(fā)矛盾糾紛形成的特點、原因,徐涇鎮(zhèn)聯(lián)合調(diào)解中心階段性梳理并分析研究對策,整理匯編了有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)、勞動保障、安全生產(chǎn)、人身損害等與各類展會息息相關(guān)的糾紛案例和宣傳手冊,在會展期間深入展館對參展商、參展人員,開展針對性法治宣傳,同時邀請律師駐場提供法律咨詢、法律援助等專業(yè)法律服務(wù),通過面對面的服務(wù),使大家明確依法維權(quán)的方法和途徑。