家住吉安市的邱先生是一名商人，在屢次聽聞身邊熟人罹患重病的消息后，深感人生無常、世事難料，越來越意識(shí)到未雨綢繆的重要性。2016年，經(jīng)過一番考量，邱先生為自己購買了《富德生命附加福相隨重大疾病保險(xiǎn)(A款)》，保額15萬元。
2022年2月初，邱先生在吉安市中心人民醫(yī)院進(jìn)行常規(guī)體檢，卻檢查出右肺結(jié)節(jié)。為了更好的醫(yī)療條件，邱先生轉(zhuǎn)至中山大學(xué)腫瘤防治中心治療，診斷結(jié)果為：右中肺分化腺癌。當(dāng)從醫(yī)生口中得知這一噩耗，邱先生倍受打擊，十分難過。此時(shí)，他回想起自己曾經(jīng)購買的保險(xiǎn)，于是撥打了客服熱線進(jìn)行咨詢。得知客戶患病的消息，富德生命人壽吉安中心支公司立即反應(yīng)，委托廣州分公司的工作人員前往醫(yī)院進(jìn)行探視，并積極協(xié)助邱先生收集理賠資料，令他感到十分安慰。
在工作人員的幫助下，2022年3月18日，邱先生向富德生命人壽吉安中心支公司正式遞交了理賠申請(qǐng)。經(jīng)確認(rèn)，邱先生的病情符合保險(xiǎn)合同約定的責(zé)任范圍，公司立即啟動(dòng)理賠程序，于24小時(shí)內(nèi)順利結(jié)案，依約賠付邱先生重疾保險(xiǎn)金15萬元。
收到理賠款后，邱先生特意定制了一面印有“疾病無情，富德有愛，誠信服務(wù)，快速理賠”的錦旗，于3月25日送到了富德生命人壽吉安中心支公司柜面，以對(duì)公司快速、高效、暖心的理賠服務(wù)表示真誠的肯定。
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