4月13日一早，一場大雨漫過英雄城南昌，給疫情下的炎熱天氣和焦躁不安送來一絲清涼。面對突如其來的疫情，富德生命人壽江西分公司始終堅(jiān)持一手抓常態(tài)化防疫防控，一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)，通過嚴(yán)防控、顯擔(dān)當(dāng)、促發(fā)展、優(yōu)服務(wù)，有條不紊推動常態(tài)化疫情下的經(jīng)營和發(fā)展。
積極部署，筑牢疫情防控防線
連日來，全國多地疫情呈多點(diǎn)散發(fā)、隱匿傳播、快速蔓延態(tài)勢，成為疫情防控常態(tài)化以來形勢最嚴(yán)峻的一次考驗(yàn)。這場“倒春寒”疫情下，富德生命人壽江西分公司嚴(yán)格按照省、市區(qū)政府疫情防控的指示精神，分公司總經(jīng)理室第一時(shí)間統(tǒng)籌召開專題會議，研究部署當(dāng)前疫情防控和服務(wù)保障各項(xiàng)具體工作，要求中支機(jī)構(gòu)要切實(shí)擔(dān)當(dāng)主體責(zé)任，分公司各部門要加強(qiáng)員工管理，隨時(shí)配合好三四級機(jī)構(gòu)工作需要、應(yīng)急處置等工作，確保江西分公司全體員工能健康安心工作。
為進(jìn)一步做好日常防疫防控具體工作，分公司積極和上級監(jiān)管部門、街道社區(qū)、物業(yè)進(jìn)行銜接溝通，制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)復(fù)工后常態(tài)化疫情防控工作的通知》，及時(shí)向全體員工發(fā)放了防疫口罩，并聯(lián)合物業(yè)堅(jiān)持每日對員工身體健康狀況進(jìn)行監(jiān)測，有序組織員工進(jìn)行核酸檢測。同時(shí)對辦公營業(yè)場所等區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格消殺，用心做好消毒工作，同心聚力，共同用行動壘起了一道堅(jiān)實(shí)的疫情防控線。
“疫”不容辭，體現(xiàn)富德生命擔(dān)當(dāng)
“3月16日，南昌市新建區(qū)突然實(shí)行‘只進(jìn)不出’的防疫政策，整個(gè)新建區(qū)被按下了暫停鍵。我居住的小區(qū)屬此次封閉管理范圍，只能改為居家辦公。”
富德生命人壽江西分公司黨群工作室副主任宋玲莉作為一名黨員，在疫情突發(fā)的危機(jī)時(shí)刻，主動撥打長堎鎮(zhèn)馬蘭社區(qū)電話，積極參加志愿者防疫活動，負(fù)責(zé)社區(qū)核酸檢測點(diǎn)的秩序維護(hù)、答疑解惑和物資配送等工作。
“3月20日，南昌的氣溫降到了10℃ 左右，氣溫?cái)嘌率降南碌缤咔橐粯樱沟眠@場‘倒春寒’分外難捱。”時(shí)至今日，每當(dāng)回憶起來，宋玲莉長舒一口氣，頓時(shí)感覺能在自己有能力的時(shí)候?yàn)樯磉呅枰獛椭娜俗鳇c(diǎn)事情，是充實(shí)而又幸福的。
九江中支瑞昌支公司外勤伙伴肖忠亞和陳良彬，自疫情發(fā)生以來，也主動加入志愿者隊(duì)伍。肖忠亞負(fù)責(zé)賽湖農(nóng)場城市今典小區(qū)日常消殺工作；陳良彬配合做好瑞昌立信花苑小區(qū)核酸檢測秩序維護(hù)，每家每戶進(jìn)行上門檢查，給鄰居家里提供生活物品采購等志愿服務(wù)。
九江中支瑞昌支公司外勤伙伴肖忠亞和陳良彬，自疫情發(fā)生以來，也主動加入志愿者隊(duì)伍。肖忠亞負(fù)責(zé)賽湖農(nóng)場城市今典小區(qū)日常消殺工作；陳良彬配合做好瑞昌立信花苑小區(qū)核酸檢測秩序維護(hù)，每家每戶進(jìn)行上門檢查，給鄰居家里提供生活物品采購等志愿服務(wù)。
南昌中支外勤伙伴吳紅英、鄭雪紅、晏雪花、屈春桂、涂桂華負(fù)責(zé)洪城比華利、悅城西社區(qū)等社區(qū)的上門通知核酸檢測、組織排隊(duì)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、核銷每家每戶的核酸結(jié)果、搬運(yùn)防疫物資等志愿者工作。
南昌中支安義支公司外勤伙伴張艷紅、張紅、劉琴、劉美華、熊國芳、吳奔，加入了當(dāng)?shù)匕擦x縣大隊(duì)贛青突擊隊(duì)，負(fù)責(zé)安義縣城各社區(qū)維持核酸檢測現(xiàn)場秩序，上門登記常住人口，檢查各小區(qū)防疫措施等志愿者工作。
“疫情不退，我們不退”，是隔離點(diǎn)志愿者的莊嚴(yán)承諾；“隔離不隔愛，溫暖一直在”，是留觀人員對志愿者的深情告白……
連日來，在富德生命人壽江西分公司黨委積極號召下，各級黨員先鋒和志愿者積極投身到當(dāng)?shù)氐囊咔榉揽匾痪€，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，為全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。
線上推動，確保日常經(jīng)營不打折
受疫情影響，南昌市要求全員臨時(shí)居家進(jìn)行核酸檢測，分公司辦公大樓也幾經(jīng)臨時(shí)管控。為積極適應(yīng)，抓好疫情常態(tài)化下各項(xiàng)工作推進(jìn)，把受疫情影響失去的時(shí)間奪回來，富德生命人壽江西分公司不斷優(yōu)化經(jīng)營舉措，將線上線下與日常經(jīng)營活動結(jié)合起來。外勤方面，通過直播平臺相繼開展了保單整理學(xué)習(xí)、銷售典范分享、件數(shù)提升方法學(xué)習(xí)等專題線上學(xué)習(xí)。內(nèi)勤方面，通過開通線上辦公權(quán)限，每天早晚按時(shí)進(jìn)行線上打卡考勤。
同時(shí)為進(jìn)一步適應(yīng)轉(zhuǎn)型發(fā)展需要，推動“提質(zhì)增效、循環(huán)賦能”的學(xué)習(xí)成長，通過直播平臺開展系列課程，并及時(shí)組織召開線上視頻會議；機(jī)構(gòu)方面，撫州中支因辦公大樓臨時(shí)疫情管控，及時(shí)調(diào)整，采用線上+線下相結(jié)合的作業(yè)模式組織早會學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)成長，共克時(shí)艱戰(zhàn)疫情，持續(xù)推動一線業(yè)務(wù)發(fā)展。
“征途漫漫，唯有奮斗。”公司、干部、員工之間擰成一股繩，一邊從嚴(yán)從緊加強(qiáng)疫情防控，一邊穩(wěn)步推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)現(xiàn)場辦公。居家線上辦公的，群里每天定時(shí)簽到，房間里不時(shí)傳來陣陣鍵盤聲；現(xiàn)場辦公的，有序進(jìn)行測溫驗(yàn)碼，配合消殺。各條線、各部門，互相資源共享，互相溝通配合，一封封郵件及時(shí)傳遞，一場場釘釘視頻會議秩序井然。
“窺一斑而知全豹。”無論線上還是線下，富德生命人壽江西分公司都緊緊聚焦“12345”工作機(jī)制，圍繞會議管理、早會經(jīng)營、技能訓(xùn)練、客戶開拓、銷售促成、活動管理以及隊(duì)伍的增育留晉等方面工作主線，提高線上線下的業(yè)務(wù)發(fā)展模式和水平，持續(xù)轉(zhuǎn)換公司整體業(yè)務(wù)經(jīng)營的換航、續(xù)航能力，進(jìn)一步保指標(biāo)，消短板，促進(jìn)業(yè)務(wù)不斷邁上新臺階。
優(yōu)化舉措，客戶服務(wù)工作不斷檔
在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，面對當(dāng)前形勢，富德生命人壽堅(jiān)持以客戶為中心，從實(shí)際出發(fā)，圍繞擴(kuò)大理賠報(bào)案方式、建立綠色理賠通道、簡化理賠手續(xù)等方面，不斷創(chuàng)新理賠模式，推出“云賠、快賠、掌中賠”理賠服務(wù)平臺，借助人臉識別和電子簽名等技術(shù)，為廣大消費(fèi)者提供全方位、全天候、個(gè)性化、智能化線上線下服務(wù)，全力保障服務(wù)不斷檔。
針對疫情期間客戶宅家不出門，為更好地服務(wù)好保險(xiǎn)合同滿期給付客戶，富德生命人壽創(chuàng)新客戶服務(wù)方式，積極借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上自助領(lǐng)取滿期金，客戶動動手指就能辦理各種保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，全流程自動化、線上化服務(wù)將帶來更便捷、舒適的線上體驗(yàn)服務(wù)。在此，提醒廣大消費(fèi)者，如您收到領(lǐng)取滿期金的提醒短信與客服信函，可關(guān)注微信公眾號“富德生命人壽在線”或下載E動生命、生命云服務(wù)（銀保客戶專享），綁定個(gè)人信息，保單加掛后即可辦理滿期金領(lǐng)取。足不出戶讓服務(wù)更便捷，優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓保障更貼心。
“沒有躺贏的捷徑，只有奮斗的征程。”富德生命人壽江西分公司全體上下正在以全力以赴、同心協(xié)力的姿態(tài)，扎實(shí)做好疫情防控各項(xiàng)工作，咬定目標(biāo)任務(wù)，追趕“疫”失春光，保障保險(xiǎn)服務(wù)，與社會各界一起守望相助，共克時(shí)艱，齊心協(xié)力，靜待疫散花重開。
免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
