“世界上有一種最美麗的聲音，那便是母親的呼喚。”母親，總是把最好的留給家人，即使再辛苦，也無(wú)怨無(wú)悔，為孩子們撐起一片遮風(fēng)擋雨的天地。在孩子的眼中，母親似乎是無(wú)所不能的?？僧?dāng)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)襲，健康亮起紅燈，再堅(jiān)強(qiáng)的母親也難免被疾病侵?jǐn)_，潦倒余生。此時(shí)此刻，誰(shuí)來(lái)守護(hù)她們的幸福與未來(lái)?
家住江西省撫州市的余女士今年44歲，孩子剛滿5歲，一家三口過著幸福快樂的生活。一直以來(lái)，余女士非常重視家人的健康保障，多年來(lái)陸續(xù)投保了各類保險(xiǎn)產(chǎn)品。其中《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)(2019版)》《富德生命康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(2019版)》這兩款產(chǎn)品，就是余女士在2020年1月為自己購(gòu)買的。
“沒有一個(gè)人的生活道路是筆直的、沒有岔道的，有些岔道，可以影響人生的一個(gè)時(shí)期，也可以影響一生。”這是作家路遙曾在《人生》一書中的描述，而這正是余女士當(dāng)下的真實(shí)寫照。
故事還得從2022年3月說(shuō)起。“少芳，我最近婦科方面有點(diǎn)不舒服，我不放心，想問問你。”這是余女士撥通少芳手機(jī)后的第一句話，這通電話對(duì)于余女士可謂刻骨銘心，讓她及早發(fā)現(xiàn)了宮頸癌，而這都多虧了少芳。
原來(lái)，余女士口中的少芳是來(lái)自富德生命人壽撫州中心支公司的高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理王少芳。“一定是特別的緣分，才可以一路走來(lái)變成了‘一家人’。”五年前，王少芳還是一名婦產(chǎn)科醫(yī)生，懷胎十月的余女士就是由她負(fù)責(zé)接生的，這是她們第一次相識(shí)。后來(lái)，出于對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)同和喜愛，王少芳經(jīng)理毅然辭去醫(yī)生工作，投身到保險(xiǎn)事務(wù)中，在機(jī)緣巧合之下，又成為了余女士的保險(xiǎn)代理人，常常為她提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù)、解答健康問題。
今年3月，余女士在察覺身體不舒服的第一時(shí)間，撥通了王少芳經(jīng)理的電話，并說(shuō)起自己的健康困擾，這令曾經(jīng)是婦科醫(yī)生的王少芳十分警覺，她當(dāng)即建議余女士接受體檢，并陪同余女士前往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院掛號(hào)。王少芳所擔(dān)心的最壞的情況發(fā)生了：器官切片取樣的結(jié)果顯示為宮頸癌。這令余女士倍受打擊，一時(shí)間無(wú)法接受這個(gè)事實(shí)，眼中不禁涌上淚水。
“有我在，別擔(dān)心!你安心治療，何況還有保險(xiǎn)‘兜底’呢，理賠的事就交給我，好嗎?”王少芳安慰的話語(yǔ)、關(guān)切的態(tài)度，令不知所措的余女士感受到不是家人、親似家人的溫暖和關(guān)懷。余女士安心接受醫(yī)院治療，王少芳及時(shí)幫她向富德生命人壽撫州中心支公司報(bào)案。3月末，余女士順利接受了手術(shù)。住院期間，王少芳與她保持密切聯(lián)系，多次看望慰問她的同時(shí)，積極協(xié)助家屬收集理賠資料、耐心講解理賠條款。“作為一名富德生命人壽工作人員，這些都是我應(yīng)該做的，她對(duì)我一直以來(lái)的信任，就是我做好工作的源源動(dòng)力。”王少芳感慨地說(shuō)道。
4月15日，余女士在王少芳的協(xié)助下，與家屬向撫州中心支公司遞交了收集完整的理賠資料，公司當(dāng)即受理，確認(rèn)客戶病情符合保險(xiǎn)合同約定的責(zé)任范圍，立刻開展理賠手續(xù)，依約賠付余女士保險(xiǎn)金25萬(wàn)元，并為其豁免后續(xù)應(yīng)繳保費(fèi)11.6萬(wàn)余元。收到保險(xiǎn)金后，余女士特地打來(lái)電話，對(duì)富德生命人壽專業(yè)貼心的服務(wù)表示肯定，尤其感謝少芳自始至終的陪伴與幫助，給處于危難中的她和家人打了一劑“強(qiáng)心針”。每次提起少芳，作為客戶的余女士，心中就涌起一片親切與信任。她說(shuō)：“等我身體康復(fù)了，一定要來(lái)給你們送錦旗!”
“命運(yùn)總是不如人愿，但生活不能等待別人來(lái)安排。”時(shí)至今日，對(duì)于余女士來(lái)說(shuō)，未雨綢繆的保險(xiǎn)保障，給了她為母則剛的希冀，不僅默默守護(hù)著她們?nèi)业男腋Ｉ?，也讓她更明白劫后余生的珍惜和從容?/p>
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