6月13日，客戶陳先生來到富德生命人壽萍鄉(xiāng)中心支公司柜面申請補辦保單。工作人員在了解到客戶需求后，告知其現(xiàn)在正值公司第十六屆客戶節(jié)，為回饋客戶對富德生命人壽一如既往的支持與關(guān)愛，公司提供“免費補發(fā)保單”服務(wù)。
工作人員不僅迅速幫助陳先生辦理好相關(guān)手續(xù)，為其節(jié)省了工本費，還為他詳細介紹了保單條款，讓客戶感受到公司的貼心與專業(yè)。
富德生命人壽第十六屆客戶服務(wù)節(jié)從5月開展以來，萍鄉(xiāng)中心支公司便緊跟總、分公司部署，積極開展各項客戶服務(wù)節(jié)活動。其中的“免費補發(fā)保單”服務(wù)更是因為其優(yōu)于其他項目的實用性而受到了廣大客戶的推崇和稱贊。本著為客戶提供高質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)宗旨，2022第十六屆客戶節(jié)活動期間，所有客戶至公司二、三級機構(gòu)柜面辦理補發(fā)保單業(yè)務(wù)免收工本費，體現(xiàn)了公司的關(guān)愛和貼心的服務(wù)，讓客戶真正體會到作為富德生命人壽客戶的尊貴，在客戶心中建立了良好的口碑。
免費補發(fā)保單是富德生命人壽的客戶服務(wù)節(jié)的常備項目活動，如果客戶不慎遺失保單需要補辦，可通過富德生命人壽官網(wǎng)、富德生命人壽微信公眾號、E動生命APP等渠道或拔打95535全國客服熱線掛失后，前往當?shù)胤种Ч竟衩孓k理客戶服務(wù)節(jié)期間特有的免費補發(fā)保單的業(yè)務(wù)。補發(fā)保單雖然并不需要很多錢，但此項別具特色的關(guān)懷卻仍讓客戶感到非常貼心。
富德生命人壽萍鄉(xiāng)中心支公司一直以提升客戶滿意度為宗旨，力求服務(wù)好每一位客戶，不斷地完善服務(wù)流程。借此第十六屆客戶服務(wù)節(jié)之機，我們將努力讓更多的客戶了解富德生命人壽不僅能給客戶提供一份保障，更能給客戶送去一份真情。(文/臧蓉)
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