90后的婷婷家住株洲市荷塘區(qū)，丈夫是一名普通工人，5歲的女兒乖巧懂事、2歲的兒子調(diào)皮可愛，一家四口幸福甜蜜，雖說不上大富大貴，但小日子過得也是生機(jī)勃勃，充滿歡聲笑語。
然而，天有不測(cè)風(fēng)云，就在今年5月12日，年僅兩歲的小兒子突然呼吸不暢，劇烈咳嗽并伴有氣促，婷婷和愛人馬上帶著寶寶前往離家較近的婦幼兒童保健院就診，檢查結(jié)果顯示左側(cè)支氣管內(nèi)卡有異物，情況十分危急，需立即轉(zhuǎn)至中心醫(yī)院急診！婷婷忽然想起在今年2月份寶寶因?yàn)槌曰ㄉ恍⌒谋粏茏。?dāng)時(shí)她及時(shí)從孩子嘴里摳出了一些未能吞下的花生，難道是還有殘余花生碎末卡在氣管里了？他們不敢耽擱，立即將寶寶轉(zhuǎn)至中心醫(yī)院，第二天寶寶在全麻下行支氣管鏡檢術(shù)，見左側(cè)支氣管高度腫脹，暫時(shí)未見明顯異物，吸出膿性分泌物，然而寶寶癥狀仍未見好轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)入了ICU重癥監(jiān)護(hù)室，醫(yī)院還下發(fā)了病危通知書，并提議轉(zhuǎn)院至省兒童醫(yī)院。婷婷一家人心急如焚，一方面擔(dān)心寶寶的病情，另一方面又焦急于高額的醫(yī)療費(fèi)用！因?yàn)榈结t(yī)院就診時(shí)她才發(fā)現(xiàn)寶寶今年的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)竟然忘記繳費(fèi)了，這意味著寶寶所有的醫(yī)療費(fèi)用全部需要自費(fèi)，而在重癥監(jiān)護(hù)室里一天動(dòng)輒就是幾千上萬元，可是望著奄奄一息的寶寶，就是砸鍋賣鐵也要治啊！
這時(shí)，婷婷想起了去年8月份經(jīng)朋友介紹在富德生命人壽給兩個(gè)寶寶各買了一份保險(xiǎn)，連忙打電話咨詢，保險(xiǎn)公司理賠工作人員查詢到婷婷為寶寶投保的是《富德生命尊享健康重大疾病保險(xiǎn)》，并附加了住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)保額1萬元、意外門急診保額5000元，康悅?cè)松偃f醫(yī)療險(xiǎn)保額200萬元。工作人員耐心的指導(dǎo)，告知寶寶的醫(yī)療費(fèi)用可以報(bào)銷，讓其安心治病。隨即，寶寶送往省兒童醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室繼續(xù)救治，于5月17日再次進(jìn)行了支氣管鏡檢術(shù)，并成功取出了支氣管內(nèi)異物。經(jīng)過近20天的悉心治療，寶寶于5月31日治愈出院回到株洲，一家人懸著的一顆心也終于放下來了。
6月23日，婷婷帶著資料到富德生命人壽株洲中心支公司提交了理賠申請(qǐng)，本次事故，寶寶輾轉(zhuǎn)三家醫(yī)院，共計(jì)花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用50707.32元、其中門急診費(fèi)用1854.24元，住院費(fèi)用48853.08元。理賠工作人員快速將資料提交公司核賠系統(tǒng)，經(jīng)審核，保險(xiǎn)公司做出理賠決定：按《富德生命附加意外門急診》條款約定給付意外門急診醫(yī)療保險(xiǎn)金1483.39元，按《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》條款約定給付住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)金10000元，按《富德生命康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（2019版）》約定給付一般醫(yī)療住院醫(yī)療保險(xiǎn)金38853.08元，合計(jì)給付50336.47元。第二天全部理賠款項(xiàng)50336.47元便轉(zhuǎn)到了婷婷的賬上，到賬后，她算了一下，自己花費(fèi)50707元，保險(xiǎn)公司報(bào)了50336元，自己僅需承擔(dān)門診費(fèi)用371元。
7月2日，婷婷親自把寫著“意外無情，生命有愛，理賠高效，誠(chéng)信服務(wù)”的錦旗送到富德生命人壽株洲中心支公司，她說“自己忘了交醫(yī)保，沒想到保險(xiǎn)公司還能全額理賠，不但服務(wù)好而且到賬還那么快，出乎了我的意料！我很慶幸當(dāng)初買了保險(xiǎn)，選擇了富德生命人壽的保險(xiǎn)”。風(fēng)險(xiǎn)無法預(yù)知，保險(xiǎn)就像一把保護(hù)傘，當(dāng)風(fēng)雨來臨時(shí)能讓我們更有勇氣去面對(duì)未來的生活?。ㄎ?文靜）
