2018年3月，湖南常德臨澧縣的蔣女士(化名)在富德生命人壽常德中支為自己購(gòu)買(mǎi)了《富德生命康健無(wú)憂(yōu)A款重大疾病保險(xiǎn)》(保額12.5萬(wàn)元)。
45歲的蔣女士既往身體健康，無(wú)基礎(chǔ)病史。2022年3月，其在單位例行體檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)有甲狀腺結(jié)節(jié)，當(dāng)時(shí)醫(yī)生說(shuō)暫不要緊，注意觀(guān)察，在6月份定期復(fù)查時(shí)，B超發(fā)現(xiàn)甲狀腺低回聲結(jié)節(jié)，且結(jié)節(jié)增大。醫(yī)生指導(dǎo)手術(shù)治療，術(shù)后病理分析為甲狀腺惡性腫瘤。
蔣女士被確診病情后，積極配合醫(yī)院，并撥打富德生命人壽全國(guó)客服熱線(xiàn)進(jìn)行報(bào)案。接到報(bào)案電話(huà)后，常德中支的理賠工作人員主動(dòng)與蔣女士取得聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)案件經(jīng)過(guò)，核實(shí)病情，同時(shí)協(xié)助蔣女士收集理賠資料，開(kāi)展前置理賠調(diào)查工作。
7月13日，客戶(hù)蔣女士正式向富德生命人壽常德中支提交理賠申請(qǐng)，因前期報(bào)案后已完成前置調(diào)查，常德中支于7月14日做出理賠核定，僅用時(shí)1天就向她給付了重疾保險(xiǎn)金125000元。
蔣女士收到理賠款后，對(duì)富德生命人壽高效的理賠服務(wù)十分滿(mǎn)意，她向常德中支理賠專(zhuān)線(xiàn)打來(lái)電話(huà)：“你們公司的服務(wù)效率真高，有了這理賠款，后續(xù)的康復(fù)費(fèi)用我再也不發(fā)愁了。”
在人生的道路中，誰(shuí)也無(wú)法預(yù)知明天與風(fēng)險(xiǎn)哪個(gè)先到，但提前準(zhǔn)備一份充足的保險(xiǎn)，就能有效應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的傷害。富德生命人壽一直以來(lái)都認(rèn)真履行對(duì)客戶(hù)的承諾，用實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任，愿用保險(xiǎn)守護(hù)廣大客戶(hù)的幸福。美好人生，從一份保單開(kāi)始。(文/常德中支向思潔)
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