2018年3月，湖南常德臨澧縣的蔣女士(化名)在富德生命人壽常德中支為自己購買了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》(保額12.5萬元)。
45歲的蔣女士既往身體健康，無基礎病史。2022年3月，其在單位例行體檢時，發(fā)現(xiàn)有甲狀腺結節(jié)，當時醫(yī)生說暫不要緊，注意觀察，在6月份定期復查時，B超發(fā)現(xiàn)甲狀腺低回聲結節(jié)，且結節(jié)增大。醫(yī)生指導手術治療，術后病理分析為甲狀腺惡性腫瘤。
蔣女士被確診病情后，積極配合醫(yī)院，并撥打富德生命人壽全國客服熱線進行報案。接到報案電話后，常德中支的理賠工作人員主動與蔣女士取得聯(lián)系，詢問案件經(jīng)過，核實病情，同時協(xié)助蔣女士收集理賠資料，開展前置理賠調(diào)查工作。
7月13日，客戶蔣女士正式向富德生命人壽常德中支提交理賠申請，因前期報案后已完成前置調(diào)查，常德中支于7月14日做出理賠核定，僅用時1天就向她給付了重疾保險金125000元。
蔣女士收到理賠款后，對富德生命人壽高效的理賠服務十分滿意，她向常德中支理賠專線打來電話：“你們公司的服務效率真高，有了這理賠款，后續(xù)的康復費用我再也不發(fā)愁了。”
在人生的道路中，誰也無法預知明天與風險哪個先到，但提前準備一份充足的保險，就能有效應對風險帶來的傷害。富德生命人壽一直以來都認真履行對客戶的承諾，用實際行動踐行社會責任，愿用保險守護廣大客戶的幸福。美好人生，從一份保單開始。(文/常德中支向思潔)
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