90后的L女士聰慧能干，是長沙某大公司的中層領(lǐng)導(dǎo)，在職場獨擋一面，對家庭也特別有責(zé)任心，而且有著比同齡人更強的風(fēng)險意識，2019年4月L女士經(jīng)朋友推薦為母親Z女士投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險（2019版）》（保額10萬元），附加《富德生命附加多倍保重大疾病保險》（保額10萬元），附加《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險（D款）》（保額10000元），附加《附加意外門急診醫(yī)療》（保額2000元），以及《富德生命康悅?cè)松M用補償醫(yī)療保險（2019版）》（保額200萬元），她說，看到身邊太多因病致貧的例子，希望自己在有能力的時候提前為家人準(zhǔn)備一份保障，也是為自己減輕壓力。
2022年5月Z女士因聽力下降一年，前往中南大學(xué)湘雅醫(yī)院就診，通過檢查確診為重度感音神經(jīng)性聽覺喪失，立即進行了人工耳蝸植入手術(shù)。出院后L女士與我司聯(lián)系，咨詢醫(yī)療險理賠事項，理賠工作人員了解病情后告知她母親可能已達到雙耳失聰重大疾病條款，告知理賠所需資料。7月13日Z女士提交完整的理賠資料進行理賠申請。因公司已完成前置調(diào)查，經(jīng)審核確認(rèn)，符合保險責(zé)任范圍，富德生命人壽于7月14日進行賠付，合計給付保險金162818元，同時豁免續(xù)期保險費71720元，保單繼續(xù)有效。
7月20日，L女士將一面印有“理賠高效守承諾 服務(wù)周到暖人心”的錦旗委托其續(xù)期服務(wù)人員送至株洲中支客戶服務(wù)部，衷心感謝富德生命人壽專業(yè)高效的理賠服務(wù)，L女士表示將用家人的親身經(jīng)歷向身邊親朋好友推薦富德生命人壽的保險，傳遞雪中送炭的保險大愛。
賠案延展
感音神經(jīng)性耳聾患者早期常不自覺，一般在發(fā)作期可感聽力減退，典型癥狀是發(fā)作性眩暈、波動性耳聾、耳鳴，常見病因與先天因素、傳染病、藥物中毒、外傷、自身免疫等因素有關(guān)。通常需依靠客觀測聽進行證實，如純屬音聽力測試、聲導(dǎo)抗檢測、聽覺誘發(fā)電位檢測等。（文/張菊嵐）
（從左至右：中支營運部經(jīng)理，客戶續(xù)期服務(wù)人員，理賠工作人員）
免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
