保單是客戶購買保險(xiǎn)的一份合同，但是有的客戶由于保單保管不善等原因造成意外丟失，為了解除客戶的后顧之憂，富德生命人壽江西分公司在客戶節(jié)期間，全省統(tǒng)一推出“免費(fèi)補(bǔ)發(fā)保單”業(yè)務(wù)，用行動表達(dá)對廣大客戶的關(guān)懷。
烈日炎炎，7月15日上午，客戶劉女士來到了富德生命人壽景德鎮(zhèn)中心支公司柜面要求補(bǔ)發(fā)保單。在溝通中，工作人員了解到，劉女士前幾天找保單的時(shí)候發(fā)現(xiàn)保單不慎遺失了，需要辦理補(bǔ)發(fā)保單業(yè)務(wù)?？蛻舯硎?，保單的內(nèi)容自己記不住，又害怕沒有保單無法理賠。工作人員耐心地為劉女士解釋：這種情況并不會影響客戶權(quán)益。并告知?jiǎng)⑴楷F(xiàn)在是客戶節(jié)期間，補(bǔ)發(fā)保險(xiǎn)合同是免費(fèi)的。很快，工作人員就為劉女士辦好了補(bǔ)發(fā)保單手續(xù)。拿到新保單的劉女士開心地表示，這項(xiàng)服務(wù)讓她感到十分貼心。
保單免費(fèi)補(bǔ)發(fā)服務(wù)是富德生命人壽客戶節(jié)持續(xù)傳承的一項(xiàng)活動，此服務(wù)活動，不僅體現(xiàn)了公司對客戶的關(guān)愛，更是真正在實(shí)處為客戶的“錢袋子”著想，因此受到了廣大客戶的認(rèn)可及好評。這一服務(wù)推出后，一直受到客戶的廣泛贊譽(yù)。
富德生命人壽景德鎮(zhèn)中心支公司始終秉承“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念，用真心為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與客戶攜手共筑美好未來。
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