2021年4月，湖南長沙的W女士為孩子G寶貝購買了《富德生命康健無憂重大疾病保險（經典版）》（累計保額25萬元），附加《富德生命附加少兒特定疾病保險》（保額20萬元），《富德生命附加康悅人生費用補償醫(yī)療保險（2019版）》（保額200萬元）及《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險（D款）》（保額1萬元）。
2022年6月初，W女士發(fā)現(xiàn)孩子脖子出現(xiàn)異常腫塊，且伴有發(fā)燒癥狀，于是前往醫(yī)院檢查，并積極配合醫(yī)生治療，但癥狀一直未好轉，為了不耽誤病情，于6月19日前往湖南省兒童醫(yī)院住院治療，診斷為T淋巴母細胞白血病。聽到這一噩耗，W女士幾度暈厥，怎么也沒想過這種厄難會發(fā)生在自家8歲的孩子身上。
W女士待安排好孩子的住院手續(xù)后立即撥打95535報案，工作人員接到電話后立即前往醫(yī)院探視，并告知客戶理賠所需資料，同時開展前置調查。7月28日，在工作人員協(xié)助下客戶正式提交理賠資料。經審核，被保險人所患疾病符合保險責任范圍，富德生命人壽分別于7月29日、8月4日進行賠付，合計給付保險金530971.10元；同時，豁免續(xù)期保險費54000元，保單繼續(xù)有效。
8月11日，W女士將“理賠迅速 真誠待人”的錦旗送至長沙中支柜面，她表示，衷心感謝富德生命人壽的快速理賠，為孩子前期的治療提供了便利，同時感謝工作人員在關鍵時刻給予的關懷與關愛。(文/王紅梅)
賠案延展：重大疾病，給家庭帶來的是沉重的精神打擊，更是經濟上的沉重負擔。而一份高額的重疾保障，不僅是責任與愛的體現(xiàn)，當風險來臨時更是給病人的生存希望。風險無情，生命有愛，我們用專業(yè)高效的理賠服務，讓客戶感受家一樣的溫暖，這就是富德生命人壽不懈努力的目標。
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