“買的時(shí)候你是大爺，賠的時(shí)候變成孫子”，“保險(xiǎn)公司有的是辦法不賠你”。很多人習(xí)慣把保險(xiǎn)公司和拒賠聯(lián)系在一起。然而在親身經(jīng)歷過一次理賠之后的楊女士，卻發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)公司其實(shí)和大家口中相傳的完全不一樣。
家住湖南省懷化市的楊女士，因甲狀腺結(jié)節(jié)2022年4月27日至28日在中南大學(xué)湘雅醫(yī)院手術(shù)切除，病理診斷為甲狀腺乳頭狀癌，共計(jì)醫(yī)療費(fèi)用13985.49元，扣除醫(yī)保報(bào)銷后花了6千多。
楊女士在經(jīng)過治療和幾個(gè)月的恢復(fù)后，想到了在2020年3月經(jīng)朋友介紹在富德生命人壽購買了《富德生命康健無憂重大疾病保險(xiǎn)（尊享版）》、《富德生命康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（2019版）》，年交保費(fèi)合計(jì)4902元。因?yàn)閷ΡｋU(xiǎn)似懂非懂，楊女士只記得在富德生命人壽購買了健康險(xiǎn)，每年交4902元，對于具體的保險(xiǎn)條款、怎么賠、賠多少完全拋在腦后。只知道康健無憂是健康險(xiǎn)，甲狀腺乳頭狀癌是重大疾病應(yīng)該在理賠范圍之內(nèi)，康悅?cè)松前偃f醫(yī)療，有1萬的免賠額，她現(xiàn)在醫(yī)療費(fèi)扣除醫(yī)保報(bào)銷后還有6千多沒報(bào)，認(rèn)為康悅?cè)松荒芾碣r，就沒有打算提出康悅?cè)松睦碣r申請。
2022年8月8日上午楊女士自己帶著理賠資料來到了懷化中支柜面，遞交了康健無憂的理賠資料，便匆匆離開了。下午理賠工作人員在進(jìn)行理賠資料整理時(shí)，發(fā)現(xiàn)楊女士還有一份康悅?cè)松ｋU(xiǎn)，雖然是百萬醫(yī)療但也具有重大疾病提前給付功能：“首次確診罹患本主險(xiǎn)合同所定義的重大疾?。o論一種或多種），將一次性給付提前給付醫(yī)療保險(xiǎn)金50000 元。”隨即工作人員馬上撥打了楊女士的電話，約了工作人員當(dāng)天下午上門為楊女士收集康悅?cè)松睦碣r資料。
當(dāng)天下午工作人員來到楊女士的家中，楊女士一邊整理理賠資料一邊感慨的說：“我還以為保險(xiǎn)公司理賠的時(shí)候能少賠一點(diǎn)就少賠一點(diǎn)，萬萬沒想到，還有保險(xiǎn)公司上門追著來理賠的，如果不是我親身經(jīng)歷，我真是不敢相信！” “這多賠的5萬元，就像是撿到錢一樣的開心，太讓我意外了，我一定好好給富德生命人壽做宣傳，服務(wù)真是太好了！”
8月9日將楊女士的理賠進(jìn)行受理，當(dāng)天到賬，賠付康健無憂重大疾病保險(xiǎn)金10萬，費(fèi)用D款4826.9元，康悅?cè)松崆敖o付醫(yī)療金5萬，合計(jì)賠付154826.9元，豁免康健無憂續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)64090元。
富德生命人壽一直秉承“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念，遵從“內(nèi)誠于心，外信于行”的經(jīng)營理念?？蛻舻睦嬷辽?，像楊女士這種不了解保險(xiǎn)條款，自己忘記保險(xiǎn)賠付，公司主動聯(lián)系進(jìn)行理賠的案例比比皆是。
所以，親愛的朋友們，雖然不是每一個(gè)買保險(xiǎn)的人都會經(jīng)歷理賠，但是耳聽為虛，眼見為實(shí)，請用正確的角度來看待保險(xiǎn)，讓保險(xiǎn)成為家庭必備工具，花很少的錢，就能為家庭遮風(fēng)擋雨。（文/謝芳）
免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
