2019年9月，家住臨澧安福鎮(zhèn)的艷女士（化名）在富德生命人壽臨澧支公司投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險(xiǎn)（2019版）》，保額11萬元，附加《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)（A款）》和《富德生命康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（2019版）》等補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)。
2022年7月初，艷女士因頸部酸痛自己按摩時(shí)，發(fā)現(xiàn)頸部有腫塊，因不痛不癢就沒在意，后來朋友發(fā)現(xiàn)后勸說去醫(yī)院檢查一下，于是艷女士在7月25日前往常德市第一人民醫(yī)院進(jìn)行檢查，醫(yī)生當(dāng)即要求住院手術(shù)治療，在手術(shù)切除腫物后進(jìn)行病理檢查確診為甲狀腺惡性腫瘤并淋巴結(jié)轉(zhuǎn)移。
通過積極配合治療后，艷女士于8月23日向公司遞交了理賠資料并正式提出理賠申請(qǐng)，經(jīng)調(diào)查審核，符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍，公司于當(dāng)天便給付保險(xiǎn)金171064.11元，并豁免續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)76670元。艷女士表示非常感謝富德生命人壽，對(duì)于公司高效的理賠服務(wù)予以高度贊揚(yáng)。
深度聚焦客戶需求，深耕理賠服務(wù)創(chuàng)新，富德生命人壽常德中支將始終致力于為客戶提供更高效方便的理賠服務(wù)，讓每個(gè)生命都多一份保障，讓每個(gè)家庭都能感受到保險(xiǎn)的溫度。（文/常德中支向思潔）
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