近年來，由于生活習(xí)慣、生活環(huán)境的影響，甲狀腺癌的發(fā)病率逐年上升，但與其他惡性腫瘤相比，甲狀腺癌卻是一種較好治療的惡性腫瘤，但需要早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。
常德石門縣33歲的鐘先生于2022年8月參加了單位統(tǒng)一組織的體檢，通過彩超檢查發(fā)現(xiàn)了甲狀腺結(jié)節(jié)，醫(yī)生建議手術(shù)治療，遂來到湘雅三醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)治療，首先通過穿刺確診為甲狀腺惡性腫瘤。突然降臨的疾病，讓鐘先生有點措手不及，但是曾經(jīng)于購買的一份保險，讓他面對突如其來的疾病時多了一份從容。
據(jù)悉，鐘先生于2015年8月在富德生命人壽石門支公司為自己購買了一份《富德生命安行無憂兩全保險》，同時附加了《富德生命附加定期重大疾病保險（E款）》，保額12萬。鐘先生立即撥打了公司客戶熱線95535進(jìn)行報案，理賠人員在接到報案后，第一時間聯(lián)系了客戶，并叮囑客戶安心治療的同時，詳細(xì)告知客戶后期理賠所需的資料及辦理程序。就是這份細(xì)心、周到且及時的服務(wù)，讓客戶對公司多了一份信任。9月2日，出院后的鐘先生向常德中支遞交了理賠申請，經(jīng)過進(jìn)一步審核后，公司做出理賠決定，成功支付給鐘先生12萬元重疾理賠金。
收到理賠款后，鐘先生向公司送來“高額理賠 一諾千金 真誠服務(wù) 心系客戶”的錦旗，他對于公司“有溫度的理賠服務(wù)”給予了高度的贊揚。
客戶的認(rèn)可是對公司最大的肯定，富德生命人壽始終堅持客戶至上的服務(wù)理念，急客戶所急，想客戶所想，以專業(yè)的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的理賠服務(wù)。（文/富德生命人壽常德中支向思潔）
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