近日，常德臨澧縣客戶趙女士賬戶上收到了富德生命人壽一筆10萬元的重疾理賠款。為表達(dá)對富德生命人壽高效理賠和貼心服務(wù)的感謝，2022年10月12日，趙女士的家人給富德生命人壽常德中支打來電話，表達(dá)了感激之情。
43歲的趙女士是一位普通的家庭主婦，考慮到現(xiàn)有的居民醫(yī)保不能完全解決大病費用的報銷需求，2017年5月，趙女士在朋友的推薦下為自己投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》保額100000元。
2022年9月中旬，趙女士因身體不適前往常德市第一人民醫(yī)院就診，不幸確診為“肺癌”，需馬上入院治療。正處在而立之年的趙女士從來沒有想到自己年紀(jì)輕輕就罹患了這種疾病，突如其來的噩耗及巨額的醫(yī)療費用猶如晴天霹靂，讓趙女士家人們難以承受。伴隨著多次的住院治療后，高額的醫(yī)療費用已經(jīng)讓這個普通的家庭雪上加霜。
在病情稍穩(wěn)定后，趙女士想起自己在富德生命人壽購買了保險。遂撥打公司客服電話咨詢理賠事宜，公司接到報案后，積極與趙女士聯(lián)系，并鼓勵其勇敢面對疾病和未來的生活。在工作人員的協(xié)助下，10月11日，趙女士家屬順利地提交了重疾理賠申請資料，在核實出險情況屬保險責(zé)任后，公司做出了賠付重疾保險金10萬元的理賠決定。
趙女士全家對富德生命人壽的服務(wù)過程及結(jié)果感到非常滿意，并感嘆道：“如果沒有你們公司服務(wù)人員的幫助，這么多資料，自己都不知道該怎么辦，還好有富德生命人壽的理賠雪中送炭，再次給公司的理賠速度和暖心服務(wù)點贊！”
深度聚焦客戶需求，深耕理賠服務(wù)創(chuàng)新，富德生命人壽將始終致力于為客戶提供更高效方便的理賠服務(wù)，讓每個生命都多一份保障，讓每個家庭都能感受到保險的溫度。（文/常德中支向思潔）
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