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鞭牛士 8月16日消息，今日，敦煌網(wǎng)發(fā)布物流存在轉(zhuǎn)單號(hào)的公告，公告稱(chēng)，近期發(fā)現(xiàn)部分物流存在轉(zhuǎn)單號(hào)，由于賣(mài)家未及時(shí)系統(tǒng)中填寫(xiě)轉(zhuǎn)單單號(hào)導(dǎo)致買(mǎi)家誤以為該物流沒(méi)有物流軌跡而開(kāi)啟糾紛。

為了提升平臺(tái)買(mǎi)家體驗(yàn)以及減少賣(mài)家糾紛，平臺(tái)建議如果商家使用的物流方式有存在轉(zhuǎn)單號(hào)的情況，將轉(zhuǎn)單號(hào)的物流軌跡截圖或者物流查詢(xún)方式提前通過(guò)訂單站內(nèi)信或者即時(shí)咨詢(xún)告知買(mǎi)家，減少買(mǎi)家開(kāi)啟糾紛。因未及時(shí)提供轉(zhuǎn)單號(hào)導(dǎo)致糾紛退款，需商家自行承擔(dān)責(zé)任，敦煌網(wǎng)平臺(tái)不受理。