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南方網(wǎng)訊（記者/黃小殷 實習生 張倩 通訊員/謝君源 成宇瓏）8月17日上午，廣州市中級人民法院召開新聞發(fā)布會，公布《廣州法院服務保障民營經(jīng)濟發(fā)展壯大的若干措施》及典型案例。因虛假投訴、錯誤通知導致的損失該由誰來承擔？廣州法院發(fā)布的一則典型案例顯示，有商家因濫用權(quán)利、錯誤通知導致他人遭受利益損失，被判承擔侵權(quán)責任。

據(jù)了解，在一起網(wǎng)絡侵權(quán)責任糾紛案中，一文化公司以某圖書公司在網(wǎng)店銷售盜版圖書為由，網(wǎng)店所在平臺遞交投訴材料，導致該圖書公司經(jīng)營的網(wǎng)店被平臺作清退處理。后經(jīng)證明該投訴不實，圖書公司遂向法院提起訴訟，要求該文化公司賠償損失。

廣州市中級人民法院經(jīng)審查認為，網(wǎng)絡平臺上的投訴行為也是一種通知，該文化公司因錯誤通知造成該圖書公司經(jīng)營的網(wǎng)店無法正常營業(yè)并遭受實際財產(chǎn)利益損失，該文化公司需要依法承擔侵權(quán)責任。法院二審審理后判決：駁回上訴，維持原判。

法院表示，該案是規(guī)制網(wǎng)絡虛假投訴行為的典型案例，明確了濫用權(quán)利、錯誤通知行為的侵權(quán)責任。通過對不正當利用平臺規(guī)則、擾亂電子商務市場競爭秩序的行為予以制止，有效保護了平臺內(nèi)經(jīng)營者的信心與商業(yè)信譽，對營造良好的市場競爭秩序和公平有序的營商環(huán)境具有重要示范意義。