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湖南日報·新湖南客戶端8月24日訊（通訊員 潘琳 胡貝利）“多謝你們的體貼理解，讓我盡可能少跑一趟，避免了許多麻煩事兒，心里真是暖暖的!”8月23日，在雨湖區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳再次上演了溫情的一幕，75歲的納稅人左女士緊緊拉著辦稅干部李幻秒的手，感謝之情溢于言表。

“線下進(jìn)行不動產(chǎn)租賃發(fā)票辦理需要出示房產(chǎn)證件，這是所需資料清單......”一個尋常的下午，窗口工作人員李幻秒仍像往常一樣耐心指導(dǎo)、詳盡告知來訪納稅人辦理發(fā)票的申請材料和相關(guān)格式要求。剛聽到一半，左女士面露難色。由于辦稅經(jīng)驗(yàn)不足，她忘記攜帶所需資料中的房產(chǎn)證原件，加上年事已高，腿腳不便，來回跑實(shí)在麻煩。雨湖區(qū)辦稅服務(wù)廳在充分了解左女士的困難后，不但為其開辟了綠色通道，還主動聯(lián)系之前為左女士開具過不動產(chǎn)租金發(fā)票的湘潭市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局，幫助查找其之前留存的房產(chǎn)證資料，經(jīng)審核無誤，最終僅用半小時就完成了發(fā)票開具，避免了左女士頂著烈日多頭跑的兩難境地，用行動踐行了讓納稅人“最多跑一次”的承諾。

近年來，雨湖區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳深入貫徹落實(shí)《湖南省深化“一網(wǎng)通辦”打造“一件事一次辦”升級版攻堅(jiān)行動方案》精神，用心傾聽群眾需求、用力解決群眾訴求，把“等著干”變成“主動干”，把“要我做”變成“我要做”，不斷提高主動幫辦滿意度、暢通便民辦稅“快速路”，用貼心的服務(wù)和暖心的關(guān)懷讓納稅人繳費(fèi)人感受到便民辦稅的和煦“春風(fēng)”。