騰訊科技訊 AI即將改變世界。但問題是，沒有人確切知道將如何改變?；仡欉^去一年AI的快速發(fā)展，一方面AI能夠消除創(chuàng)造性工作的限制，自動(dòng)化地處理繁瑣的工作，提供了新的學(xué)習(xí)和教學(xué)方式的可能。另一方面，AI技術(shù)也擾亂了我們的生活，它會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤信息、減少就業(yè)機(jī)會(huì)，如果不加以控制，還可能對我們的安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅。

(相關(guān)資料圖)

科技領(lǐng)導(dǎo)者、立法者和研究人員都在討論我們應(yīng)該如何對待這項(xiàng)新興技術(shù)。一些行業(yè)人士，如OpenAI的首席執(zhí)行官山姆·阿爾特曼（Sam Altman），希望AI巨頭能夠引導(dǎo)監(jiān)管，將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向未來可能的威脅上，包括“滅絕的風(fēng)險(xiǎn)”。而其他人，如歐盟的政治家，則更關(guān)注當(dāng)前帶來的危險(xiǎn)及禁止使用的案例。同時(shí)，許多藝術(shù)家只是希望能確保他們不會(huì)被機(jī)器取代。

為了了解人們對AI的真實(shí)看法以及對AI的期望，國外媒體和研究咨詢公司對2000多名美國成年人進(jìn)行了調(diào)查，了解他們?nèi)绾问褂肁I、他們希望AI能做什么以及他們對AI最擔(dān)憂的問題。調(diào)查結(jié)果顯示，一些人尚未使用它，一些人對其發(fā)展的潛力感到恐懼，還有一些人仍對它有著巨大的期望，期待有朝一日AI能為他們做些什么。

誰在使用AI？

AI仿佛突然間變得無處不在。圖像生成和大語言模型成為初創(chuàng)公司的核心，為我們喜愛的應(yīng)用程序提供功能，更重要的是在全社會(huì)范圍內(nèi)引發(fā)了廣泛討論。人們普遍擔(dān)憂在學(xué)校使用ChatGPT作弊、被AI生成的圖片欺騙以及藝術(shù)家被剽竊甚至被徹底取代的問題。

然而，盡管被新聞媒體廣泛報(bào)道，但這些新的AI產(chǎn)品被使用得相當(dāng)有限。同時(shí)，使用這些工具的人群明顯偏向年輕用戶。

并不是多數(shù)人都聽說過新興AI產(chǎn)品

只有三分之一的人嘗試過這些AI工具，而且大多數(shù)人對制造這些工具的公司和初創(chuàng)公司并不熟悉。盡管AI領(lǐng)域有許多新興力量，如Stability AI和Midjourney，但真正主導(dǎo)討論的，仍然是大型科技公司的產(chǎn)品。OpenAI是一個(gè)例外——但可以說，得益于其市值和與微軟的交易，它現(xiàn)在已經(jīng)躋身到了大公司的行列。

AI的使用主要集中在千禧一代和Z世代

然而，一個(gè)復(fù)雜的問題是，目前對AI工具的定義非常模糊。該項(xiàng)調(diào)查詢問了受訪者專門的AI產(chǎn)品，如ChatGPT或Midjourney，但許多公司為既有的軟件添加了AI功能，包括Photoshop中的圖像生成以及Gmail和Google Docs中的AI寫作。

盡管到目前為止這些工具的使用有限，但人們對AI給世界范圍帶來影響仍抱有很高的期望。人們對AI技術(shù)的期待超過了其他新興技術(shù)，近四分之三的人認(rèn)為AI將對社會(huì)產(chǎn)生較大到中等的影響。相比之下，69%的人認(rèn)為電動(dòng)汽車會(huì)產(chǎn)生影響，而僅有34%的人認(rèn)為NFT會(huì)產(chǎn)生影響。

近3/4的人認(rèn)為AI會(huì)對社會(huì)產(chǎn)生重大影響

AI如何被使用？

生成式AI可以生成文本、幫助頭腦風(fēng)暴、編輯文本以及創(chuàng)建圖片、音頻和視頻。這些功能迅速地被整合到了專業(yè)系統(tǒng)中，例如Photoshop可以重新構(gòu)建圖像的某個(gè)部分，WordPress可以撰寫博客文章。但對于大多數(shù)用戶來說，它們通常需要相當(dāng)多的人工操作才能做出好的作品。

當(dāng)前AI主要應(yīng)用于信息搜索、頭腦風(fēng)暴和藝術(shù)創(chuàng)作

對于那些使用AI工具的人來說，創(chuàng)意性實(shí)驗(yàn)是用途最廣的。人們用AI來生成音樂和視頻，創(chuàng)作故事，以及修改照片，諸如編程等更專業(yè)的應(yīng)用則不太常見。最重要的是，人們一直在使用AI系統(tǒng)來搜索問題——這表明像ChatGPT、Bing和Bard這樣的聊天機(jī)器人可能會(huì)取代搜索引擎。

特別需要關(guān)注的是，AI正在擴(kuò)大人們的創(chuàng)造能力。在調(diào)查的所有應(yīng)用類別中，使用AI的人都表示，他們使用AI制作了他們無法完成的作品，其中藝術(shù)作品是這些創(chuàng)意領(lǐng)域中最受歡迎的類別，這是因?yàn)锳I圖像生成比制作音視頻的工具要先進(jìn)得多。

大多數(shù)人認(rèn)為AI比他們能做得更好

關(guān)于AI藝術(shù)的擔(dān)憂

像Midjourney和Stable Diffusion這樣的AI繪畫軟件，引發(fā)了人們對于生成式AI可能帶來的問題的討論。這些系統(tǒng)是根據(jù)從網(wǎng)絡(luò)上抓取的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練的，通常是在未經(jīng)原作者同意的情況下進(jìn)行的。人們對于其中的道德問題爭論非常激烈，這種做法的合法性也在許多訴訟案例中受到質(zhì)疑。這些爭論迅速擴(kuò)展到其他類型的媒介中，如AI歌曲生成。

調(diào)查顯示，人們對于如何應(yīng)對這些道德困境有著復(fù)雜的看法。大多數(shù)人認(rèn)為當(dāng)AI工具復(fù)制他們的風(fēng)格時(shí)，藝術(shù)家應(yīng)該得到補(bǔ)償，但大多數(shù)人也不希望AI的這些功能受到限制。

很多人復(fù)制了藝術(shù)家的作品，也有很多人想禁止這種行為

人們希望AI有更好的標(biāo)準(zhǔn)

不僅僅科技領(lǐng)導(dǎo)者在尋找可控的AI工具。超過四分之三的受訪者同意“人工智能發(fā)展需要制定法律法規(guī)”的說法。這些法律目前正在制定中，歐盟人工智能法案正在進(jìn)入最終談判，美國最近也舉行了聽證會(huì)以制定自己的AI法律框架。

顯然，人們強(qiáng)烈要求提高AI系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)并披露其使用情況。例如，絕大多數(shù)人贊成給AI生成的深度虛假內(nèi)容貼上標(biāo)簽。但許多受到廣泛支持的原則很難執(zhí)行，包括利用經(jīng)過事實(shí)核查的數(shù)據(jù)訓(xùn)練AI語言模型，以及禁止在未經(jīng)他人同意的情況下對他人進(jìn)行深度造假。

人們廣泛支持對AI進(jìn)行立法

AI的未來：興奮、擔(dān)憂，還是兩者兼有？

人們對于AI的情感明顯是矛盾的，甚至稍微傾向于悲觀主義。

在試圖預(yù)測AI對社會(huì)產(chǎn)生的影響時(shí)，人們預(yù)測了各種危險(xiǎn)，從失業(yè)（63%）到隱私威脅（68%）再到政府和企業(yè)對AI的濫用（67%）。這些危險(xiǎn)比AI帶來的積極改變，如新的醫(yī)療方法（51%）和經(jīng)濟(jì)賦權(quán)（51%）更受重視。當(dāng)被問及AI可能對個(gè)人和職業(yè)生涯以及整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生的影響有何看法時(shí)，人們的擔(dān)憂和興奮是差不多的，最常見的是，他們既興奮又擔(dān)憂。

人們?nèi)绾慰创鼳I對社會(huì)的影響

56%的受訪者認(rèn)為“人們會(huì)與AI建立情感關(guān)系”，而35%的人表示，如果他們感到孤獨(dú)，他們愿意這樣做。

目前，許多AI領(lǐng)域的人士正在預(yù)警AI帶來的“生存風(fēng)險(xiǎn)”。這是一個(gè)備受爭議的觀點(diǎn)，即超級人工智能可能會(huì)毀滅人類。有超過38%的人同意AI會(huì)消滅人類文明的說法，也許這就是為什么越來越多的人對AI感到擔(dān)憂。

人們?nèi)绾慰创鼳I對個(gè)人工作生活的影響

在AI的不確定性面前，人們對可能發(fā)生的事情保持著開放的態(tài)度。大約一半的美國受訪者預(yù)計(jì)，未來某個(gè)時(shí)候會(huì)出現(xiàn)有意識(shí)的AI，接近三分之二的人對企業(yè)試圖制造這樣的AI并無異議。

如果想讓AI具有自主意識(shí)大多數(shù)人不會(huì)阻撓

審校：小湯