中國郵政、順豐申通等公司回應快遞被暴雨泡毀能否賠償
發(fā)布時間：2023-08-03 09:14:54 來源：電商報
(資料圖片)
8月2日消息，京津冀強降雨引發(fā)洪澇災害，“快遞被暴雨沖走”的消息近日引發(fā)熱議。對于受暴雨影響受損快遞如何賠償?shù)膯栴}，中國郵政客服表示，如果郵件沒有保價，郵件實際丟失或全部損壞按照商品價值金額賠償；如果是部分損失或者是短少，按照實際損失價值給予賠償。最高賠償不超過所付資費的6倍，同時退還所付郵資。順豐速運客服表示，如果沒有保價，會結(jié)合運費的比例進行賠付的。申通客服答復稱，“我們有賠償制度，如果確實損壞，肯定會賠。具體（賠償金額）看損壞情況，內(nèi)件損壞還是外包裝損壞，還是都損壞了。（全損）是派遣網(wǎng)點理賠?！眻A通速遞客服表示，目前京津冀地區(qū)的快遞正常收寄。如果因為下雨導致快遞損壞，保價物品保丟不保損——丟件理賠，按照物品實際支付金額進行理賠。韻達速遞工作人員表示，如果發(fā)現(xiàn)快遞受損，客服會幫助上報，后續(xù)有工作人員進行聯(lián)系溝通。（中新經(jīng)緯）
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