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北京商報(bào)訊（記者 方彬楠 陸珊珊）日前，北京市衛(wèi)健委、北京市中醫(yī)管理局聯(lián)合發(fā)布《北京市改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)實(shí)施方案（2023-2025年）》。其中提出，創(chuàng)新模式，提升門診就醫(yī)體驗(yàn)。利用信息化技術(shù)，支持患者使用虛擬就診卡完成院內(nèi)全流程就診。

首先是壓縮門診取號(hào)、繳費(fèi)、取藥、打印報(bào)告等環(huán)節(jié)，縮短患者在門診的等候時(shí)間。

其次是加強(qiáng)引導(dǎo)，明確當(dāng)日檢查檢驗(yàn)結(jié)果回報(bào)患者的接診流程，為患者提供移動(dòng)端實(shí)時(shí)查詢相關(guān)診療科室位置及患者排隊(duì)診療情況服務(wù)，簡(jiǎn)化需要多次門診診療、護(hù)理的流程，減少無序流動(dòng)。

最后是提供多種付費(fèi)渠道，在確保資金安全的前提下，探索推行“先診療后付費(fèi)”“一次就診一次付費(fèi)”“移動(dòng)線上付費(fèi)”。