#雙創(chuàng)風(fēng)采#

(資料圖片)

第18期

家政服務(wù)就是打掃衛(wèi)生？

海格管家認(rèn)為

入戶打掃衛(wèi)生只是一把鑰匙

整個(gè)家政服務(wù)行業(yè)背后

可撬動(dòng)的是萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)

.

△企業(yè)采訪視頻

昆明海格家政服務(wù)有限公司

成立于2015年

8年來一直堅(jiān)持做好家政服務(wù)

用互聯(lián)網(wǎng)模式驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理

實(shí)現(xiàn)在線預(yù)訂、自動(dòng)派單、

服務(wù)評(píng)價(jià)管理與管家檔案管理系統(tǒng)化

在2022年云南省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中

他們憑借“海格管家Home +”

獲得企業(yè)成長(zhǎng)組二等獎(jiǎng)

△海格家政服務(wù)展示

早在2018年，海格管家就選擇用技術(shù)發(fā)力，他們自主開發(fā)的“海格管家管理系統(tǒng)V1.0”獲得國(guó)家版權(quán)局計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書（證書號(hào)：軟著登字第2956250號(hào)）

經(jīng)過不斷迭代更新

“海格管家可視化數(shù)字管理系統(tǒng)”

已hold住全業(yè)務(wù)鏈條流轉(zhuǎn)

截至2022年12月

海格管家提供服務(wù)達(dá)78.4萬(wàn)次

累計(jì)為34.5萬(wàn)用戶提供家庭服務(wù)

△海格管家可視化數(shù)字管理系統(tǒng)

這個(gè)可視化數(shù)字管理系統(tǒng)

用前、中、后臺(tái)的全局思路

讓家政服務(wù)做到精細(xì)化、定制化

前臺(tái)是一對(duì)四的“寬車道”?？蛻簟⒐芗?、保潔、銷售，都能在移動(dòng)端中輕松完成下單與服務(wù)。

中臺(tái)是繁忙業(yè)務(wù)的“調(diào)度臺(tái)”。在PC端，海格管家可以實(shí)時(shí)查看業(yè)務(wù)進(jìn)展，客服運(yùn)營(yíng)等部門在這里為每一單做保障。

后臺(tái)是實(shí)現(xiàn)以上的“地基”。邏輯算法、功能定義、數(shù)據(jù)生成、權(quán)限定義等，都由它來實(shí)現(xiàn)。

讓技術(shù)真正創(chuàng)造價(jià)值的是人。針對(duì)客戶，海格管家通過大數(shù)據(jù)分析，熟悉他們的需求和習(xí)慣；針對(duì)員工，海格管家通過專業(yè)技能培訓(xùn)和考核，讓他們能“七十二變”般地滿足客戶需求。

△海格管家上門服務(wù)展示

有了自主研發(fā)的管理系統(tǒng)

加上“以人為本”的服務(wù)理念

海格管家將家政服務(wù)產(chǎn)品化

也帶動(dòng)行業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化前行

《雙創(chuàng)風(fēng)采》融媒體欄目由云南省科技廳科技宣傳教育中心和云南廣播電視臺(tái)新媒體中心聯(lián)合呈現(xiàn)，欄目精選2022年云南省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽獲獎(jiǎng)優(yōu)秀企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目，通過實(shí)地采訪，深入挖掘其亮點(diǎn)、特色及具有代表性的創(chuàng)業(yè)故事。用新媒體視角展示豐富多樣的創(chuàng)新項(xiàng)目，通過記者的鏡頭和文字，感受來自云南的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神。感謝關(guān)注！

協(xié)作單位：云南省科技廳科技宣傳教育中心

出品人：和亞寧

總編輯：孔維華

總監(jiān)制：李曉風(fēng)

監(jiān)制：尹凡 李可 張恒榮 盧鋼

制片人：胡濱 陳宇珩

策劃：胡濱 黃晴 肖君

執(zhí)行制片人：洪曉霞 李響文

記者：洪曉霞馬利（實(shí)習(xí)）

攝像：邱黽勉

后期：李響文

宣推統(tǒng)籌：盛雪梅

編輯/宣推：歹麗娟

美術(shù)設(shè)計(jì)：陳治屹