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近日,內(nèi)蒙古自治區(qū)文化和旅游廳印發(fā)通知,要求做好暑期旅游安全生產(chǎn),嚴(yán)厲打擊“不合理低價游、欺客宰客”行為,規(guī)范旅游市場秩序,為游客營造一個和諧、平安、健康的旅游環(huán)境。
通知提出,切實加強旅游活動安全生產(chǎn)監(jiān)督指導(dǎo)。指導(dǎo)A級旅游景區(qū)進(jìn)一步加強對景區(qū)大型娛樂設(shè)施等設(shè)備的安全檢查和日常維護(hù),達(dá)不到安全要求的堅決停止運營或使用。加大景區(qū)內(nèi)部高風(fēng)險項目監(jiān)督檢查,設(shè)置醒目的游玩風(fēng)險提示和注意事項須知。加大旅行社包車安全隱患常態(tài)化檢查。加大水上旅游等高危項目安全隱患排查檢查,遇突發(fā)情況,要按照應(yīng)急預(yù)案采取有效措施應(yīng)對,必要時暫停旅游經(jīng)營活動。對“不合理 低價游、未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)”等違規(guī)違法行為引發(fā)的輿情事件或投訴,立即依法嚴(yán)肅查處并責(zé)令改正,及時公布查處結(jié)果,切實保障游客合法權(quán)益。
持續(xù)規(guī)范旅游購物活動秩序,聯(lián)合市場監(jiān)管、公安等部門依法依規(guī)對涉嫌“拉客欺客宰客”“強迫購物”的涉旅場所及相關(guān)人員加大懲處力度;凡是組織、誘導(dǎo)游客購買假冒偽劣、以次充好旅游商品的旅行社、導(dǎo)游和景區(qū),堅決依法予以處罰。切實增強行業(yè)自律,發(fā)揮各類旅游行業(yè)協(xié)會的作用,引導(dǎo)旅游行業(yè)主體自覺遵紀(jì)守法,恪守“游客為本、服務(wù)至誠”,對組織“不合理低價游團(tuán) ”“零負(fù)團(tuán)”,利用虛假宣傳、模糊用語誤導(dǎo)消費者的市場主體,由行業(yè)協(xié)會進(jìn)行末位淘汰。
內(nèi)蒙古自治區(qū)文化和旅游廳將采取第三方體驗式暗訪、熱點地區(qū)巡查等方式對重點盟市、線路、經(jīng)營主體進(jìn)行監(jiān)督檢查。
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