近年來

瑜伽、舞蹈等健身運(yùn)動項(xiàng)目

越來越受到女性消費(fèi)者們的青睞

(相關(guān)資料圖)

但由此引發(fā)的糾紛也越來越多

近日，仙桃法院依法審結(jié)

一起培訓(xùn)服務(wù)合同糾紛案件

案情回顧

2022年9月，王女士報名參加了仙桃某健身機(jī)構(gòu)（以下簡稱健身機(jī)構(gòu)）舉辦的健身培訓(xùn)班，簽訂培訓(xùn)服務(wù)合同后，王女士先后支付課時費(fèi)18000余元。2023年3月8日，健身機(jī)構(gòu)推出優(yōu)惠活動，王女士當(dāng)天又與健身機(jī)構(gòu)簽訂新的合同，購買若干節(jié)健身課程，并支付了12000余元。

然而，王女士在上了一部分課程后，因各種原因后期一直未能上課，便打算要求健身機(jī)構(gòu)返還剩余課時費(fèi)24000余元。因雙方多次協(xié)商未果，王女士遂訴至仙桃法院。

法院審理

受理案件后，承辦法官許凡仔細(xì)詢問了雙方的意見，王女士訴稱健身機(jī)構(gòu)安排的上課時間與自己時間沖突，自己想上的私教課一直約不上，遂要求與健身機(jī)構(gòu)解除合同，并要求健身機(jī)構(gòu)退還剩余課時費(fèi)。健身機(jī)構(gòu)認(rèn)為，在雙方簽訂培訓(xùn)服務(wù)合同時已明確告知王女士，會員卡一經(jīng)售出，概不退換，且其辦理的會員卡為特惠卡，無法退還剩余課時費(fèi)。

當(dāng)場給付

庭審中，雙方圍繞爭議焦點(diǎn)各執(zhí)一詞。庭審結(jié)束后，本著化解矛盾、定分止?fàn)幍脑瓌t，許凡耐心向雙方釋法說理，做通雙方思想工作，同時提出多種調(diào)解方案，積極引導(dǎo)雙方妥善化解矛盾糾紛。最終，健身機(jī)構(gòu)同意解除與王女士之間的培訓(xùn)服務(wù)合同，并退還了王女士70%的剩余課時費(fèi)。至此，該起糾紛圓滿化解。

根據(jù)《中華人民共和國民法典》第497條、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第26條的規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款、聲明、店堂告示等方式，免除或減輕經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、限制消費(fèi)者主要權(quán)利，或排除消費(fèi)者主要權(quán)利，如含有上述內(nèi)容的，則內(nèi)容無效。

本案中，健身機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)服務(wù)合同中載明：“會員卡一經(jīng)售出，概不退換。”健身機(jī)構(gòu)未向消費(fèi)者明確告知、釋明該條款，該條款剝奪了消費(fèi)者接受服務(wù)的選擇權(quán)，屬于免除經(jīng)營者責(zé)任、排除消費(fèi)者主要權(quán)利的格式條款，該條款約定應(yīng)屬無效的強(qiáng)制締約條款。

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各類營銷活動層出不窮，消費(fèi)者在選擇時一定要理性思考，不要沖動消費(fèi)。商家在推銷自身產(chǎn)品時也要遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，不作引人誤導(dǎo)的宣傳。在訂立合同時，其中的格式條款不得侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。雙方當(dāng)事人都應(yīng)本著誠實(shí)守信的基本原則行使權(quán)利、履行義務(wù)。

（來源：仙桃市融媒體中心）

【編輯：商佩】

【來源：仙桃市融媒體中心】