1、這是手機更新不了造成的。建議重啟手機后換個網絡再嘗試更新。如果仍然出現異常，建議備份手機中的個人數據后重置手機，以消除手機系統(tǒng)異常導致的更新失敗。這種情況可能有幾個原因：

2、1.下載時網絡不穩(wěn)定導致升級數據包不完整。

(資料圖片)

3、2.手機系統(tǒng)故障。

4、3.手機破解了ROOT權限。

5、4.手機目前使用非銷售地官方系統(tǒng)。

6、如果申訴方式失敗，或者你的手機屬于第三種或第四種情況，建議聯(lián)系當地HTC維修網尋求幫助。

7、注1:手機在線更新需要無線網絡連接(WLAN或GPRS/3G)，網絡運營商可能會收取GPRS/3G使用費。建議優(yōu)先考慮通過WLAN升級。

8、注意2:使用手機的WLAN或GPRS/3G功能會縮短手持設備的電池壽命。

9、注3:HTC服務網點聯(lián)系方式可通過登錄www.htc.com，在支持服務頁面下方選擇HTC客服-客服中心，點擊所在省或直轄市查看當地服務網點聯(lián)系方式。還應該提醒的是，

10、請在前往服務網點之前備份您手機中的重要個人數據。

本文到此結束，希望對大家有所幫助。