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中新網(wǎng)新疆新聞8月14日電（馬偉軒）今年以來(lái)，精河縣政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持以黨建工作為引領(lǐng)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，堅(jiān)持轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)服務(wù)、提效能，創(chuàng)新細(xì)化“黨建+”模式，提升服務(wù)溫度、助推營(yíng)商環(huán)境改善提升和政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

以“黨建+服務(wù)”提升服務(wù)溫度

精河縣政務(wù)服務(wù)中心深入開(kāi)展“民族團(tuán)結(jié)一家親”“三聯(lián)三同三送”等形式多樣的活動(dòng)，通過(guò)亮身份、亮承諾、亮標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)黨員的責(zé)任意識(shí)，接受辦事群眾監(jiān)督；通過(guò)比服務(wù)、比業(yè)務(wù)、比辦事效率，立足崗位，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，提升精細(xì)化服務(wù)水平。同時(shí)，推出“企業(yè)一站式服務(wù)”“企業(yè)開(kāi)辦大禮包”“自助打印”“免費(fèi)復(fù)印”等便民服務(wù)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升服務(wù)企業(yè)和群眾辦事效能。為了方便辦事群眾，精河縣政務(wù)服務(wù)中心在大廳設(shè)立“學(xué)雷鋒服務(wù)站”，提供輪椅、醫(yī)藥箱、電子血壓計(jì)、愛(ài)心雨傘等服務(wù)用品，進(jìn)一步改善辦事大廳環(huán)境，力爭(zhēng)讓每一位辦事群眾滿意而歸。

以“黨建+品牌”創(chuàng)新服務(wù)模式

精河縣政務(wù)服務(wù)中心先后成立了20人的幫辦代辦專(zhuān)職隊(duì)伍，設(shè)置10個(gè)幫辦代辦窗口，全面推行“審批窗口+導(dǎo)辦區(qū)+引導(dǎo)臺(tái)”貼心幫辦模式。對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體，推行“馬上辦、代著辦、領(lǐng)著辦、上門(mén)辦”的四辦工作法，全流程幫辦代辦陪辦，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)事項(xiàng)、一個(gè)流程、一個(gè)清單、一次辦好；同時(shí)設(shè)立“辦不成事”反映窗口，兜底解決企業(yè)和群眾辦事過(guò)程中遇到的疑難事項(xiàng)和復(fù)雜問(wèn)題，杜絕“門(mén)好進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象，形成“營(yíng)商環(huán)境人人有責(zé)”的良好氛圍。

以“黨建+業(yè)務(wù)”提高辦事效能

精河縣政務(wù)服務(wù)中心黨支部成立小組積極深入大廳實(shí)地查看，攻堅(jiān)克難，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面突破。依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，創(chuàng)新窗口服務(wù)方式，打造堅(jiān)守“初心”、黨建“凝心”、惠民“用心”、服務(wù)“貼心”、為民“真心”的“五心”工作模式；整合分散專(zhuān)窗，設(shè)立綜合受理窗口，建立“一窗受理、集成服務(wù)、審核發(fā)證、歸檔管理”的一站式工作流程；在優(yōu)化窗口布局功能的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際，新增辦一件事一次辦窗口，設(shè)置政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄，線上線下及時(shí)公布辦理事項(xiàng)和辦事指南，確保事項(xiàng)清單在線上線下展示全覆蓋。同時(shí)定期在大廳LED大屏滾動(dòng)展示辦理事項(xiàng)，方便群眾查看，不斷提高辦事群眾滿意度。今年以來(lái)，全縣共受理辦結(jié)各類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)6萬(wàn)余件，滿意率為99.99%。

以“黨建+制度”強(qiáng)化執(zhí)行力度

精河縣政務(wù)服務(wù)中心黨支部努力構(gòu)建黨建工作長(zhǎng)效化機(jī)制，強(qiáng)化黨員責(zé)任意識(shí)，筑牢黨員干部的精神防線。健全干部考核評(píng)價(jià)體系，培養(yǎng)忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)?shù)姆?wù)團(tuán)隊(duì)，在日常生活和政務(wù)服務(wù)工作中充分發(fā)揮黨員的“旗幟”作用；加強(qiáng)幫辦代辦員作風(fēng)建設(shè)，厚植“為人民服務(wù)”理念，將熱情高效、專(zhuān)業(yè)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)貫穿始終。通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)、線下例會(huì)集中學(xué)習(xí)、線上網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)等多種形式，定期開(kāi)展工作人員培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和水平。強(qiáng)化監(jiān)督考核，建立獎(jiǎng)罰機(jī)制，定期開(kāi)展?fàn)巸?yōu)樹(shù)先評(píng)比活動(dòng)，激發(fā)干事熱情，進(jìn)一步提升干事創(chuàng)業(yè)和為民服務(wù)的積極性、主動(dòng)性。

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