(資料圖)

10月6日，隨著“吉龍島”輪緩緩駛離煙臺(tái)港客運(yùn)碼頭，魯遼“黃金水道”為期8天的“黃金周”客滾運(yùn)輸工作圓滿落下帷幕。山東港口煙臺(tái)港客運(yùn)公司煙臺(tái)至大連、蓬萊至旅順、龍口至旅順三條客滾航線完成進(jìn)出港航班258航次，旅客運(yùn)量14.3萬(wàn)人次、滾裝車運(yùn)量2.9萬(wàn)輛，客、車流量分別增長(zhǎng)278.3%和63.8%。其中小長(zhǎng)假首日為出行最高峰，客流量達(dá)2.2萬(wàn)人次。

“平日不思，中秋想你，有方有圓，甜甜蜜蜜。打一食物！”“我知道！是月餅?！饼埧诟劭瓦\(yùn)站的候船廳內(nèi)，不時(shí)響起一陣陣歡聲笑語(yǔ)。龍口站在中秋之夜開展主題演講、猜謎語(yǔ)、送月餅等旅客互動(dòng)活動(dòng)，為節(jié)日出行旅客營(yíng)造了溫馨的出行氛圍和豐富的旅途體驗(yàn)。活動(dòng)中客運(yùn)員工廣泛征集旅客意見建議，為服務(wù)專項(xiàng)提升積累寶貴的客戶需求，獲得旅客高度好評(píng)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，小長(zhǎng)假期間，客運(yùn)公司二線人員組成的志愿服務(wù)隊(duì)在生產(chǎn)高峰為旅客提供問詢引導(dǎo)、道路疏導(dǎo)、維持秩序等服務(wù)160人次，共計(jì)500小時(shí)，為老弱病殘旅客開通綠色通道，提供幫扶服務(wù)400余起，接到旅客表?yè)P(yáng)65起，保障大批集中到港旅客的舒心出行。

據(jù)悉，“雙節(jié)”生產(chǎn)高峰旅客、車輛的順暢出行，是對(duì)客運(yùn)公司智慧客滾建設(shè)成果的一次檢驗(yàn)，也是港口客運(yùn)面向社會(huì)的又一次成果展示。作為渤海灣首家啟用電子客票的水路客運(yùn)港口，本次小長(zhǎng)假是“三地四站”全面啟用電子客票的首個(gè)生產(chǎn)高峰，電子客票使用率達(dá)到40%以上，有效減輕窗口作業(yè)壓力，提高旅客登船效率。車載貨物電子申報(bào)、安檢系統(tǒng)升級(jí)、電子客票全面啟用……一次又一次的提速優(yōu)化了旅客的出行體驗(yàn)，讓旅客們對(duì)便捷的港口服務(wù)贊不絕口。

關(guān)鍵詞：