學(xué)會(huì)換位思考，通過言談進(jìn)行情商修煉

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在近期的企業(yè)服務(wù)中，筆者通過觀察發(fā)現(xiàn)有一類員工在企業(yè)的崗位晉升管理中越來越受歡迎，往往在崗位晉升中拔得頭籌。

這一類員工身上有一個(gè)共性：善于通過言談?wù)疹櫵说母惺埽麄兺鶗?huì)站在對方的角度，以“利他之心”去思考問題，從而在工作中獲得人心，在工作執(zhí)行中達(dá)到事半功倍的效果。

今天，筆者也想跟大家分享通過言談進(jìn)行情商修煉的5個(gè)小妙招，在職場競爭中助大家一臂之力，獲得崗位晉升。

01

第一招，避免重復(fù)提到“我”字

在人際交往中，出現(xiàn)頻率最高，卻最不受歡迎的字就是“我”字。

亨利·福特二世在描述令人厭惡的行為時(shí)，曾經(jīng)說過：“一個(gè)滿嘴"我’的人，一個(gè)獨(dú)占"我’字、隨時(shí)隨地說"我’字的人，是一個(gè)不受歡迎的人?！彼麄兊膬?nèi)心只有自我，只考慮自己的想法，很少顧及他人的感受，開口閉口必談“我”字。

所以我們可以試著從“您”開始說起，站在對方的角度發(fā)表言論，看待問題。

02

第二,在溝通中要學(xué)會(huì)斟詞酌句

比如，見到剛剛度假回來的朋友，不會(huì)說話的人會(huì)大驚小怪地叫道：“你是從非洲回來嗎？怎么曬得像煤球一樣黑？”愛美的朋友聽了，肯定會(huì)面露不悅之色。

而懂得照顧他人感受的人絕不會(huì)用這樣的詞句，他會(huì)笑著說：“出去玩了一程，膚色變成了迷人的小麥色”朋友聽后必定感受不同，所以有時(shí)候我們要學(xué)會(huì)換一種表達(dá)方式，讓他人喜歡與你溝通。

03

化被動(dòng)為主動(dòng)溝通

有很多員工都不喜歡主動(dòng)與同事或者上級溝通，遇到問題就說周圍的同事對自己不理解。

出現(xiàn)這個(gè)問題內(nèi)因是你希望得到別人主動(dòng)關(guān)心，那更應(yīng)該直接告訴對方你的真實(shí)需求，而不是尋求別人關(guān)心，等待別人關(guān)心。

如果你的需求得不到滿足也不用失望，做好自己，努力沉淀，也是一種修為。

但是一定要化被動(dòng)溝通為主動(dòng)溝通，有時(shí)候自己的需求提出來了，自己和雙方都會(huì)通過言談獲得關(guān)鍵信息，促進(jìn)最終工作目標(biāo)的達(dá)成。

04

在言談中關(guān)心別人，不要懷著我投之以桃，他就要報(bào)之以李的想法；真誠地做一件事，不要抱著做了就好，要盡量做到最好；為別人的方便著想，方便別人也要方便自己。

在言談中也要量力而行，不要做超出自己能力和控制范圍的事情，損害自己的利益去幫助別人，這樣能做得長久，又不有損你的心情。不計(jì)回報(bào)的關(guān)心也是有的，比如對自己最親近的人，付出再多也沒有怨言。

05

學(xué)會(huì)幽默的表達(dá)方式

學(xué)習(xí)表達(dá)技巧并不是一件難事，因?yàn)樵谏钪形覀兠刻於寂c人交流，表達(dá)自己的態(tài)度和看法，而制造輕松愉悅的氛圍則是達(dá)到這一目的的最佳手段之一。

林肯曾經(jīng)說過：“按照我的經(jīng)驗(yàn)，不管是對別人說明問題還是做出解釋，只要以輕松說笑的方式進(jìn)行，就可以讓其他人很容易接受?！?/p>

日本索尼公司副總裁大野洋子是一位非常幽默風(fēng)趣的女士，在她的職業(yè)生涯中留下了很多充滿智慧的幽默故事，這也是她受到大家歡迎的重要原因之一。

大野洋子大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，向索尼公司投遞了簡歷，希望可以成為這家大企業(yè)的一員，但是在激烈的競爭中，她的簡歷并沒有獲得索尼人力資源部門的青睞。

在發(fā)完簡歷后沒幾天，滿懷期待的大野洋子收到了一封郵件，信中用遺憾的口吻說：“很遺憾，您未被錄用?！庇捎谒髂峁距]件系統(tǒng)出現(xiàn)了故障，所以這封“未被錄用”的郵件重復(fù)發(fā)送了五六封。

大野洋子平日里幽默風(fēng)趣的性格在這一時(shí)刻被激發(fā)了，于是她立刻回復(fù)了一封郵件：“既然您對拒絕我感到如此內(nèi)疚，不得不發(fā)送這么多封郵件來強(qiáng)調(diào)您的遺憾，那為什么不給我一次面試的機(jī)會(huì)以彌補(bǔ)您的內(nèi)疚呢？”也正是她的風(fēng)趣幽默為她爭取到了這次工作機(jī)會(huì)。

學(xué)會(huì)用言談?wù)疹櫵说母惺?，智商決定了人生活品質(zhì)的下限，情商決定了人生活品質(zhì)的上限。學(xué)會(huì)通過言談進(jìn)行情商修煉，助力工作目標(biāo)達(dá)成的同時(shí)，也會(huì)使你在職場中獲得尊重。

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