上海城市軟實力如何？市民有怎樣的期待？

近日，國家統(tǒng)計局上海調(diào)查總隊對近2000位上海市居民開展問卷調(diào)研，了解市民對上海城市軟實力的感受度和評價情況。本次調(diào)研從社會治理、城市治理、經(jīng)濟治理、基層治理和城市“溫度”五大領(lǐng)域構(gòu)建上海城市軟實力綜合評價體系。

(資料圖片僅供參考)

五大領(lǐng)域受到高度認可

整體來看，五大領(lǐng)域均受到市民高度認可，其中評價最高的是城市“溫度”，獲得分，而評價相對較低的是基層治理，獲得分。

受訪市民對上海軟實力綜合評價情況。受訪市民根據(jù)主觀感受作出“非常好”、“比較好”、“一般”、“不太好”、“很不好”等評價，分別計分100分、80分、60分、40分、20分，加權(quán)計算。本文圖片國家統(tǒng)計局上海調(diào)查總隊供圖

在社會治理方面，市民最為認可的是上海的治安環(huán)境和社會和諧。

在城市治理方面，上海持續(xù)打響政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”品牌，推動跨區(qū)域、跨部門數(shù)據(jù)交換共享和業(yè)務(wù)流程再造。市民對線上線下政務(wù)服務(wù)便捷高效均高度認可，其中對線上電子政務(wù)服務(wù)水平的認可度略高于線下服務(wù)。

經(jīng)濟治理方面，受訪市民最為認可上海投資便利和服務(wù)規(guī)范，對“在國內(nèi)城市中，上海是貿(mào)易投資最便利的”這一表述贊同度達到90分。

基層是整個城市治理的基礎(chǔ)所在、重心所在、重要支撐。從調(diào)研結(jié)果來看，基層治理領(lǐng)域評分相對較低，但市民對于15分鐘生活圈和居住社區(qū)美麗宜居的建設(shè)仍然評價較高。

受訪市民對上海城市安全等10方面的評價情況。

而從城市“溫度”看，市民對于整體人文環(huán)境和干事創(chuàng)業(yè)氛圍全方位認可，對于城市安全、市容市貌、公共服務(wù)、營商環(huán)境等贊同度都較高。調(diào)研人員表示，當(dāng)前城市發(fā)展的環(huán)境條件、格局形態(tài)、動力機制、治理模式等都發(fā)生了深刻變化，讓人民群眾在城市里生活得更美好、更幸福是根本出發(fā)點和落腳點。此外，上海努力成為更高水平改革開放的開路先鋒，對投資和人才的吸引主要體現(xiàn)在干事創(chuàng)業(yè)的氛圍。

最需提升醫(yī)療服務(wù)和居民收入水平

通過此次調(diào)研，市民也反饋了認為上海軟實力最需提升的幾個方面。調(diào)研結(jié)果顯示，提高醫(yī)療服務(wù)水平和提升居民收入是市民在五大領(lǐng)域中認為最需提升的方面，分別有%和%的受訪市民選擇，其他方面選擇的市民均未達半數(shù)。

各個領(lǐng)域分開來看，對于“在上海社會治理方面，認為最需要提升的部分”這一問題，醫(yī)療、教育仍是最大期盼，除了%的受訪市民選擇“提高醫(yī)療服務(wù)水平”之外，有%的受訪市民選擇了“提高基礎(chǔ)教育水平”。

在城市治理方面，%的受訪市民認為“提高城市空氣質(zhì)量”是最需要提升的部分。經(jīng)濟治理方面，居民收入是最為關(guān)心的重點；而在基層治理方面，市民認為最需提升的部分是工作協(xié)調(diào)機制。

市民認為上海城市軟實力最自豪和最需要提升的部分。

調(diào)研人員指出，上海在市民眼中是海納百川、節(jié)奏快、高效率的城市。對于上海城市軟實力的感受，調(diào)研結(jié)果顯示，市民最自豪的是“法治化”（%受訪市民選擇），“安全感”（%受訪市民選擇）排在第二位。

近年來，上海深入推進系統(tǒng)性集成性改革，連續(xù)實施優(yōu)化營商環(huán)境行動方案，著力打造法治化營商環(huán)境，市民對法治化的感受和期盼最為直接和深刻。“法治化”一方面是最自豪的部分，另一方面也在“最需要提升”之列排在第二位（%受訪市民選擇）。排在第一位的則是“人情味”，%的受訪市民認為這是最需要提升的部分。