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淘寶 88VIP 會(huì)員是淘寶推出的一種付費(fèi)會(huì)員制度，開(kāi)通后可以享受購(gòu)物優(yōu)惠、專項(xiàng)服務(wù)特權(quán)、購(gòu)物 9.5 折優(yōu)惠等特權(quán)。然而，近日淘票票官方微博發(fā)布公告，稱由于 88VIP 權(quán)益調(diào)整，淘票票電影權(quán)益將于 2023 年 9 月 13 日 0 點(diǎn)下線。這意味著 88VIP 會(huì)員將再失去一項(xiàng)原本享有的權(quán)益。

根據(jù)公告，下線前已開(kāi)通或完成續(xù)費(fèi) 88VIP 的用戶，會(huì)員服務(wù)周期內(nèi)可繼續(xù)享用淘票票權(quán)益，并同時(shí)享有直升淘麥 VIP 特權(quán)。下線后開(kāi)通或續(xù)費(fèi)的 88VIP 用戶，會(huì)員服務(wù)周期內(nèi)將不再享有淘票票權(quán)益及直升淘麥 VIP 特權(quán)。

公告還表示，對(duì)于此次調(diào)整給用戶帶來(lái)的不便表示歉意，并承諾將持續(xù)為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

對(duì)于這一消息，不少網(wǎng)友表示不滿和遺憾。有網(wǎng)友說(shuō)：" 本來(lái)每個(gè)月兩張無(wú)門檻 4 元券還是挺實(shí)惠的，可惜了 "，" 這么突然？" 也有網(wǎng)友質(zhì)疑：" 這還值得開(kāi)嗎？"" 縮水了還收那么多錢？" 更有網(wǎng)友表示：" 感覺(jué)被坑了 "" 要求退款 "。

事實(shí)上，近期 88VIP 會(huì)員頻頻遭遇用戶吐槽。

就在今年 5 月份，有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，在同店鋪同銷量同鏈接的情況下，沒(méi)有開(kāi)通 88VIP 的賬號(hào)比開(kāi)通了 88VIP 的賬號(hào)價(jià)格更低。這讓很多消費(fèi)者感覺(jué)被 " 殺熟 "，并對(duì)淘寶提出了投訴和質(zhì)疑。

對(duì)此，淘寶方面回應(yīng)稱，" 首單禮金 " 是平臺(tái)根據(jù)商家推廣需求向店鋪新客隨機(jī)發(fā)放首單禮金，并非針對(duì) 88VIP 用戶。然而，這樣的回應(yīng)并沒(méi)有平息消費(fèi)者的不滿，很多消費(fèi)者認(rèn)為，淘寶的回應(yīng)是在 " 甩鍋 "，試圖把責(zé)任推給商家，用其他權(quán)益來(lái)掩蓋價(jià)格歧視的事實(shí)，而忽視了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平權(quán)。

據(jù)悉，目前淘寶 88VIP 會(huì)員的價(jià)格為 888 元 / 年，但如果用戶的淘氣值達(dá)到 1000 分，則可以以 88 元 / 年的價(jià)格開(kāi)通或續(xù)費(fèi)。淘氣值是淘寶根據(jù)用戶在淘寶上的活躍度和購(gòu)物行為等因素計(jì)算出來(lái)的一個(gè)指標(biāo)，越高則說(shuō)明用戶越活躍和忠誠(chéng)。

因此，很多用戶為了能夠以更低的價(jià)格開(kāi)通或續(xù)費(fèi) 88VIP 會(huì)員，就會(huì)在淘寶上多瀏覽、多收藏、多購(gòu)買等，以提高自己的淘氣值。然而，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)自己付出了這么多卻得不到相應(yīng)的回報(bào)時(shí)，他們就會(huì)感到失望和憤怒。

電科技認(rèn)為，淘寶 88VIP 會(huì)員制度是淘寶為了提升用戶粘性和增加用戶價(jià)值而推出的一種營(yíng)銷手段。通過(guò)提供各種優(yōu)惠和特權(quán)，淘寶試圖吸引和留住更多的用戶，并促進(jìn)用戶在淘寶上的消費(fèi)。然而，在實(shí)施過(guò)程中，淘寶卻忽略了消費(fèi)者的感受和訴求，導(dǎo)致了一系列的問(wèn)題和爭(zhēng)議?；蛟S，淘寶是時(shí)候從消費(fèi)者的角度出發(fā)，重新審視和優(yōu)化 88VIP 會(huì)員制度了。