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報(bào)告調(diào)查研究了來(lái)自六個(gè)發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的近10,000名公眾成員，旨在了解疫情前后公眾對(duì)特定議題的態(tài)度和觀點(diǎn)，并分析這些議題對(duì)行為和聲譽(yù)產(chǎn)生的影響。

我們圍繞氣候變化、環(huán)境、增長(zhǎng)與消費(fèi)、全球變革、數(shù)字化以及社會(huì)與文化變革六大全球性議題，對(duì)公眾態(tài)度和參與度展開(kāi)調(diào)研。我們剖析了當(dāng)前主要趨勢(shì)，并探討疫情是否影響了公眾對(duì)這些趨勢(shì)的態(tài)度。

主要發(fā)現(xiàn)

2020年對(duì)社會(huì)和企業(yè)而言均是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。40%的受訪公眾表示，疫情之后他們更有可能會(huì)成為行動(dòng)主義者。38%的受訪者表示已將自身劃分為行動(dòng)主義者，另有五分之一表示他們?cè)蜻@些議題轉(zhuǎn)而選擇其他品牌。

企業(yè)需要采取進(jìn)一步舉措，預(yù)測(cè)并順應(yīng)以往常被忽視的外部趨勢(shì)變化。了解公眾態(tài)度的轉(zhuǎn)變有助于企業(yè)在提升彈復(fù)性、有效應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，緊跟社會(huì)與環(huán)境的變化步伐，從而提高聲譽(yù)并推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，這也是負(fù)責(zé)任企業(yè)的關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)。

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