文丨中童傳媒記者 木帛
前兩天筆者拜訪了媽咪愛，進入國內(nèi)市場30多年，在奶粉、營養(yǎng)品、用品、洗護等品類均有布局，可以看到，媽咪愛全方位、全品類地接觸了不同代際的寶媽，對寶媽消費群體非常熟悉。
而在交流中，媽咪愛高級產(chǎn)品經(jīng)理分享了一個特別接地氣的觀點，“我們過高地估計了媽媽的育兒水平。”
(資料圖)
我們看到，很多數(shù)據(jù)報告、調(diào)研報告都會分析闡述新生代寶媽的學歷高、自主學習和選品能力強；我們走訪市場時，也聽到很多終端門店的反饋，表示90后寶媽懂得更多了，要不斷提升專業(yè)。但是，事實真的如此嗎？新生代寶媽真的有這么專業(yè)嗎？
看看小紅書上那些博主的跟帖、看看淘寶育兒類產(chǎn)品下面消費者的咨詢、看看抖音上那些求助支招的內(nèi)容、看看微信群里那些焦慮不安的問題……這些還是最善用互聯(lián)網(wǎng)工具的新寶媽，她們的專業(yè)度仍有很大進步空間，更別提那些不怎么上網(wǎng)的人群或者是不會使用智能機的爺奶輩“帶娃一族”。
數(shù)據(jù)也許有“幸存者偏差”，或者說從宏觀層面看，新生代寶媽整體的專業(yè)水平確實比上一輩的高。真正專業(yè)高知的人群，只是“金字塔尖”的一小部分，廣大的寶媽群體還沒有達到應有的專業(yè)水平。
在數(shù)據(jù)的背面，我們要看到，更專業(yè)，并沒有想象中那么專業(yè)，我們確實過高估計了新生代寶媽的專業(yè)水平。很多寶媽展現(xiàn)出來的一面，也只是“偽專業(yè)”。
第一，信息多而繁雜，多不代表專業(yè)。現(xiàn)在的消費者確實接觸信息的渠道多元化，但是鋪天蓋地的消息非常多，不成體系，她們今天學一些，明天看一些，掌握的其實是碎片化信息，不成體系，知識根基不扎實，不足以支撐。
第二，信息具有“引導性”，是部分博主、KOL希望寶媽看到的內(nèi)容。寶媽們看到的不少信息都是被商業(yè)包裝過的，甚至有些是為了推產(chǎn)品而傳導的觀念，與真正科學的育兒理念相悖，寶媽難以分辨，容易被牽著鼻子走。
第三，育兒本身就具有差異化，網(wǎng)上那些所謂的專業(yè)解決方法，并不能精準解決寶寶的問題，學到的專業(yè)有時候很難付諸實際。在我們動銷中國全國巡回的一場區(qū)域峰會時，就有健康管理門店老板表示：“孩子的生長發(fā)育不可能照書長，孩子生病也不可能按照表來，每個孩子遇到的問題都是差異化的?！?/p>
正是因為有個體差異，有信息爆炸，真誠的、真正的專業(yè)才顯得難能可貴，關(guān)于營養(yǎng)健康的科普教育任重道遠。
寶媽們的專業(yè)度仍需要提升，這也是營養(yǎng)品接下來的機會。
