根據(jù)國(guó)家郵政總局發(fā)布的數(shù)據(jù),今年前7月,我國(guó)郵政行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成873.7億件,同比增長(zhǎng)12.8%。其中,快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成703億件,同比增長(zhǎng)15.5%。快遞行業(yè)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),也容易出現(xiàn)暴力分揀這個(gè)行業(yè)頑疾。順豐作為行業(yè)知名品牌,非常重視暴力分揀,通過(guò)不斷努力,順豐有效應(yīng)對(duì)暴力分揀問(wèn)題,用戶可以放心使用。

在快遞行業(yè),面對(duì)龐大的派件量,部分工作人員由于工作壓力加大,同時(shí)又缺乏對(duì)錯(cuò)誤工作方式的認(rèn)識(shí),導(dǎo)致出現(xiàn)暴力分揀。對(duì)廣大快遞用戶來(lái)說(shuō),暴力分揀不僅損害了企業(yè)的形象,也嚴(yán)重威脅了用戶的利益。因?yàn)樵诳爝f整個(gè)服務(wù)過(guò)程中,暴力分揀是引發(fā)快遞丟失、損壞的重要原因。比如一些玻璃、陶瓷等易碎物品,一旦在分揀、裝車等過(guò)程中,存在隨手拋、扔、甩等暴力分揀的情況,就可能導(dǎo)致物品損壞。

為了解決順豐暴力分揀問(wèn)題,順豐近年來(lái)采取了很多有效措施。主要包括兩個(gè)方面,一方面是推出相應(yīng)的規(guī)章制度,在集中分揀區(qū)強(qiáng)化監(jiān)督管理,一旦發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題將會(huì)根據(jù)企業(yè)規(guī)章制度進(jìn)行處理。另一方面,順豐還積極進(jìn)行定期宣導(dǎo),幫助企業(yè)工作人員認(rèn)識(shí)暴力分揀的危害。經(jīng)過(guò)持續(xù)努力,目前順豐暴力分揀問(wèn)題已經(jīng)基本得到有效解決。

對(duì)于極少數(shù)順豐暴力分揀可能帶來(lái)的快遞損壞和丟失等事故,順豐則通過(guò)理賠來(lái)保障用戶利益。這一系列措施,有效解決了暴力分揀問(wèn)題,確保了順豐服務(wù)的文明、安全、可靠。當(dāng)然,對(duì)于順豐用戶來(lái)說(shuō),依然存在的少數(shù)暴力分揀問(wèn)題,同樣應(yīng)該引起重視。提前辦理保價(jià),是保障自身利益的重要手段。

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