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供電人員積極對光伏客戶開展常態(tài)化上門服務(wù)和走訪。

紅網(wǎng)時刻新聞8月2日訊（記者 李慧芳 通訊員 蕭斌）近年來，光伏作為綠色高效的新型能源，并網(wǎng)光伏客戶日益增多。為高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)光伏發(fā)電客戶，支持新能源發(fā)展，國網(wǎng)湖南電力聚焦“雙碳”目標，積極發(fā)揮電力企業(yè)技術(shù)，為轄區(qū)光伏客戶開辟“綠色通道”辦理業(yè)務(wù)“一站式”服務(wù)，助力光伏客戶“發(fā)電無憂”。

在國網(wǎng)漣源市供電公司，東方紅（電駿馬）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員們于日常服務(wù)中積極對光伏客戶開展常態(tài)化上門服務(wù)和走訪。如7月31日，東方紅（電駿馬）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊來到漣源市七星街鎮(zhèn)旭晨光伏發(fā)電基地開展巡視檢查，“連接頭溫度正常、逆變器溫度正常，電壓指標等級符合要求……”每一項設(shè)備逐一排查安全隱患，使得客戶生產(chǎn)干勁十足：“感謝電力黨員服務(wù)隊，不僅幫助我們檢查光伏發(fā)電設(shè)備、排除隱患，而且提供日常技術(shù)指導(dǎo)，我們的‘陽光’收入有專業(yè)的服務(wù)保障，真是太好了！”

走訪服務(wù)中，供電公司工作人員對用戶的光伏板、計量裝置、線路、配電柜等設(shè)備進行細致的檢查，利用紅外測溫儀檢測接線端子等部位的發(fā)熱情況，全面掌握光伏發(fā)電設(shè)施的運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。此外，重點向客戶普及夏季用電注意事項、設(shè)備運維注意事項及常見故障處理方法，解答計量、費用結(jié)算等方面的問題，跟蹤解決光伏用戶、光伏電站遇到的難題，真正做到全方位服務(wù)用戶，用心“電”亮綠色經(jīng)濟。

下一步，公司將認真踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)、細化措施，積極開展光伏項目延伸服務(wù)，主動征求客戶對供電服務(wù)的意見和建議，讓光伏發(fā)電更好惠及人民群眾，以實際行動助力綠色能源發(fā)展。

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