麗江文旅正能量丨品格高尚值得信賴……導(dǎo)游收到表?yè)P(yáng)錦旗

2023-08-15 10:42:15來(lái)源：文旅頭條

(資料圖)

編者按：有些旅行，或許只能在旅途中留下一抹浮光掠影的痕跡，但有些旅行，也能讓人刻骨銘心，留下彌足珍貴的美好回憶；比如，到麗江。麗江旅游從業(yè)者的暖心服務(wù)，給眾多游客留下了美好記憶。近期，不少游客特意寫了感謝信，或?qū)懴铝粞?、送上錦旗，感謝那些在麗江游玩過(guò)程中，給予他們幫助的人。接下來(lái)，讓我們一起回憶那些暖人心的時(shí)刻。

系列報(bào)道（十）

近期，麗江導(dǎo)游金焰以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和豐富的專業(yè)知識(shí)，受到游客贊揚(yáng)，并為其送上了精美的錦旗和由衷的贊美。金焰表示，這些贊譽(yù)是對(duì)他辛勤工作的認(rèn)可，也是對(duì)整個(gè)麗江旅游行業(yè)的肯定，激勵(lì)著他繼續(xù)努力和提升自己的專業(yè)水平，為每一位游客提供更好的服務(wù)和旅游體驗(yàn)。

金焰來(lái)自麗江華洋旅行社，從事導(dǎo)游行業(yè)近十年時(shí)間里，在工作崗位上始終保持著初心，推廣云南及麗江文化，堅(jiān)守服務(wù)理念，并不斷學(xué)習(xí)各項(xiàng)技能做好自己、充實(shí)自己，提升自己的能力。

“專業(yè)服務(wù) 工作周到品格高尚值得信賴”，錦旗上短短的幾個(gè)字傳遞的不只是游客對(duì)導(dǎo)游的信任與感謝，更是對(duì)整個(gè)旅行社工作人員服務(wù)品質(zhì)的認(rèn)可，同時(shí)也是一種鞭策。金焰也沒想到，在帶團(tuán)過(guò)程中自己不經(jīng)意間的善舉，竟然被游客記在了心里，還專程送來(lái)了錦旗。

一直以來(lái)，金焰在帶團(tuán)過(guò)程中，不僅講解著麗江的秀美山水、歷史文化和有趣的少數(shù)民族風(fēng)情，將麗江的美麗和魅力生動(dòng)地展現(xiàn)在游客面前，還會(huì)化身“百變超人”，照顧團(tuán)里的孩子，幫助腿腳不便的老人。團(tuán)里客人生病了，他會(huì)陪客人去醫(yī)院并一直守護(hù)；客人摔了，他會(huì)背著游客下景區(qū)；客人高反，他會(huì)第一時(shí)間緊急救護(hù)……他一直在默默為每一位游客能夠擁有幾天舒適的旅途而努力付出著。

“當(dāng)導(dǎo)游這么多年，一直非常喜歡熱愛這個(gè)行業(yè)，雖然帶團(tuán)很辛苦，但能得到游客的認(rèn)可，心里非常欣慰，也有了繼續(xù)做好工作的動(dòng)力。同時(shí)，導(dǎo)游作為一個(gè)城市旅游的第一代表，我也希望能夠用自己真誠(chéng)的服務(wù)換來(lái)游客真心的滿意，我也一直在這樣努力做著。”金焰說(shuō)。

文旅頭條融媒體記者木瓊曉文

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